Users Guide

36 │ 故障排除
系統問題
問題 可能原因 可能的解決方法
電腦無法啟動 電池完全放電。 使用電源變壓器將電腦接
上電源。
電腦可能處於沒有回應
或鎖定狀態。
按住電源按鈕 11 秒來執行
強制關機，然後按下電源
按鈕來重新啟動電腦。
您的電腦可能處於運送
模式。這是為了避免在
運送途中意外啟動並消
耗電池電力。
電腦出廠時會設為運送模
式。若要離開此模式，請將
電源變壓器插入牆上插座，
接著再插入電腦，然後按下
電源按鈕來啟動電腦。經過
初次開機後，電腦就能正常
使用。
電腦沒有回應或操
作異常
電腦可能處於沒有回應
或鎖定狀態。
1 重新啟動電腦。請參閱
關閉電腦和啟動電腦。
2 重新整理電腦。請參閱
重新整理電腦。
3 重設電腦。請參閱重設
電腦。
4 聯絡 Dell 的支援服務。
請至 dell.com/support 或
dell.com/ContactDell。
軟體或功能的運作
不如預期
應用程式或功能可能處
於沒有回應的狀態。
軟體更新可能已在背景下
載。請重新啟動電腦。