Setup Guide

ManualsBrandsDell ManualsDesktopsDell XPS 430

www.dell.com | support.dell.com

XPS™ 430 לש Dell™

ריהמ רזע ךירדמ

םגדDC01L

Summary of content (58 pages)

PAGE 1
Dell™ ‫ של‬XPS™ 430 ‫מדריך עזר מהיר‬ DC01L ‫דגם‬ www.dell.com | support.dell.
PAGE 2
‫הערות‪ ,‬הודעות והתראות‬ ‫הערה‪ :‬הערה מציינת מידע חשוב שיסייע לך לנצל את המחשב בצורה טובה יותר‪.‬‬ ‫הודעה‪ :‬הודעה מציינת אפשרות לנזק לחומרה או לאובדן נתונים‪ ,‬ומסבירה כיצד להימנע‬ ‫מהבעיה‪.‬‬ ‫התראה‪ :‬התראה מציינת אפשרות לנזק לרכוש‪ ,‬פגיעה גופנית או מוות‪.‬‬ ‫הודעה על מוצר של ‪Macrovision‬‬ ‫מוצר זה משלב טכנולוגיה להגנה על זכויות יוצרי המוגנת על ידי תביעות שיטה של‬ ‫פטנטי מסוימי בארה"ב וזכויות נוספות של קניי רוחני הנמצא בבעלות ‪Macrovision‬‬ ‫‪ Corporation‬ובעלי זכויות נוספי ‪ .
PAGE 3
‫תוכן‬ ‫‪1‬‬ ‫אודות המחשב ‪7 ...............................................‬‬ ‫מבט מלפנים על המחשב ‪7 ............................................................‬‬ ‫מבט מאחור על המחשב ‪8 ..............................................................‬‬ ‫מחברי הלוח הקדמי ‪9 ....................................................................‬‬ ‫מחברי הלוח האחורי ‪9 ...................................................................‬‬ ‫‪2‬‬ ‫התקנת המחשב ‪11 ...........................................
PAGE 4
‫‪5‬‬ ‫פתרון בעיות ‪25 .................................................‬‬ ‫הוראות בנושא בטיחות‪25 .............................................................‬‬ ‫כלים לפתרון בעיות ‪25 ..................................................................‬‬ ‫קודי צפצוף ‪25 ........................................................................‬‬ ‫הודעות מערכת ‪27 ..................................................................‬‬ ‫תוכנית האבחון ‪30 ........................................
PAGE 5
‫‪7‬‬ ‫איתור מידע‪47 ..................................................‬‬ ‫‪8‬‬ ‫קבלת עזרה ‪49 .................................................‬‬ ‫קבלת סיוע‪49 ...............................................................................‬‬ ‫תמיכה טכנית ושירות לקוחות ‪50 ................................................‬‬ ‫שירותים מקוונים ‪50 .................................................................‬‬ ‫שירות טכני אוטומטי )‪51 ............................
PAGE 6
‫‪6‬‬ ‫|‬ ‫תוכן‬
PAGE 7
‫אודות המחשב‬ ‫הערה‪ :‬לקבלת מידע נוסף בנוגע ליציאות ולמחברים במחשב‪ ,‬ראה "מפרט" בעמוד ‪.15‬‬ ‫מבט מלפנים על המחשב‬ ‫‪1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫תפס שחרור המכסה‬ ‫‪2‬‬ ‫לחצ ההוצאה של מגש הכונ האופטי )‪(2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫פתחי אוורור‬ ‫‪4‬‬ ‫לחצ הפעלה‬ ‫‪5‬‬ ‫מחברי הלוח הקדמי‬ ‫‪6‬‬ ‫תאי ‪ flexbay‬בגודל ‪ 3.5‬אינ ' )‪(2‬‬ ‫‪7‬‬ ‫תאי כונני בגודל ‪ 5.
PAGE 8
‫מבט מאחור על המחשב‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫מחבר חשמל‬ ‫‪2‬‬ ‫מתג בחירת מתח‬ ‫‪3‬‬ ‫מחברי הלוח האחורי‬ ‫‪4‬‬ ‫חריצי כרטיסי ‬ ‫|‬ ‫אודות המחשב‬
PAGE 9
‫מחברי הלוח הקדמי‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫מחבר מיקרופו‬ ‫‪2‬‬ ‫מחבר אוזניות‬ ‫‪3‬‬ ‫מחברי ‪) USB 2.0‬שניי (‬ ‫‪4‬‬ ‫מחבר ‪IEEE 1394‬‬ ‫מחברי הלוח האחורי‬ ‫‪8‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6 7‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪1‬‬ ‫מחבר ‪IEEE 1394‬‬ ‫‪2‬‬ ‫מחבר ‪eSATA‬‬ ‫‪3‬‬ ‫מחבר )‪S/PDIF (RCA‬‬ ‫‪4‬‬ ‫מחברי ‪) USB 2.
PAGE 10
‫‪10‬‬ ‫|‬ ‫אודות המחשב‬
PAGE 11
‫התקנת המחשב‬ ‫הוראות בנושא בטיחות‬ ‫הישמע להוראות הבטיחות הבאות כדי להג על המחשב מפני נזק אפשרי ולשמור על‬ ‫בטיחות של ‪.‬‬ ‫התראה‪ :‬לפני שתתחיל לבצע הליך כלשהו במקטע זה‪ ,‬קרא את הוראות הבטיחות‬ ‫המצורפות למחשב שברשותך‪ .‬לעיון במידע על נהלים מומלצים נוספים בנושא‬ ‫בטיחות‪ ,‬בקר בדף הבית בנושא עמידה בדרישות התקינה בכתובת‬ ‫‪www.dell.com/regulatory_compliance‬‬ ‫התקנת המחשב בחלל סגור‬ ‫התקנת המחשב בחלל סגור עלולה להגביל את זרימת האוויר‪ ,‬להשפיע לרעה על ביצועי‬ ‫המחשב ולגרו לחימו יתר שלו‪ .
PAGE 12
‫•‬ ‫כאשר המחשב מותק בפינת שולח או מתחתיו‪ ,‬השאר שטח פנוי של ‪ 5.1‬ס"מ לפחות‬ ‫בי הצד גב המחשב לבי הקיר כדי לאפשר את זרימת האוויר הדרושה לצור אוורור‬ ‫תקי ‪.‬‬ ‫הודעה‪ :‬אין להתקין את המחשב בחלל סגור שאינו מאפשר זרימת אוויר‪ .‬הגבלת זרימת‬ ‫האוויר משפיעה לרעה על ביצועי המחשב ועלולה לגרום לחימום יתר‪.
PAGE 13
‫התחברות לאינטרנט‬ ‫הערה‪ :‬ספקי שירותי האינטרנט )‪ (ISP‬והצעותיהם משתנים ממדינה למדינה‪.‬‬ ‫כדי להתחבר לאינטרנט‪ ,‬נדרש מוד או חיבור רשת וכ מינוי אצל ספק שירות אינטרנט‬ ‫)‪ .(ISP‬ספק שירותי האינטרנט יציע אפשרות אחת או יותר להתחברות לאינטרנט‪:‬‬ ‫•‬ ‫חיבורי ‪ ,DSL‬המאפשרי גישה מהירה לאינטרנט דר קו הטלפו הקיי ‪ .‬ע חיבור‬ ‫‪ ,DSL‬נית לקבל גישה לאינטרנט ובו בזמ להשתמש בטלפו ‪.‬‬ ‫•‬ ‫חיבורי מוד כבלי ‪ ,‬המאפשרי גישה מהירה לאינטרנט דר שירות הכבלי ‬ ‫המקומי‪.
PAGE 14
‫‪ 1‬שמור וסגור קבצי פתוחי ‪ ,‬וצא מכל התוכניות הפתוחות‪.‬‬ ‫‪ 2‬לח על לחצ 'התחל' של ‪™ Windows Vista‬‬ ‫ולח על לוח הבקרה‪.‬‬ ‫‪ 3‬תחת רשת ואינטרנט‪ ,‬לח על התחברות לאינטרנט‪.‬‬ ‫כעת מופיע החלו התחברות לאינטרנט‪.‬‬ ‫‪ 4‬לח על פס רחב )‪ (PPPoE‬או על חיוג‪ ,‬בהתא לאופ החיבור הרצוי‪:‬‬ ‫•‬ ‫בחר באפשרות פס רחב א ברצונ להשתמש בחיבור ‪ ,DSL‬מוד לווייני‪ ,‬מוד ‬ ‫כבלי או תקשורת אלחוטית ‪.Bluetooth‬‬ ‫•‬ ‫בחר באפשרות חיוג א ברצונ להשתמש במוד חיוג או ‪.
PAGE 15
‫מפרט‬ ‫הערה‪ :‬ההצעות עשויות להיות שונות באזורים שונים‪ .‬לקבלת מידע נוסף על תצורת‬ ‫המחשב שלך‪ ,‬לחץ על התחל← עזרה ותמיכה ובחר באפשרות להצגת מידע אודות‬ ‫המחשב שלך‪.
PAGE 16
‫אפיק הרחבה‬ ‫‪ PCI Express‬מסוג ‪ x8 ,x1‬ו ‪x16‬‬ ‫סוג אפיק‬ ‫‪ PCI) PCI 32-bit‬במפרט ‪(2.3‬‬ ‫‪PCI‬‬ ‫מחברי ‬ ‫שניי ‬ ‫גודל מחבר‬ ‫‪ 124‬פיני ‬ ‫רוחב נתוני מחבר )מקסימלי(‬ ‫‪ ,32-bit‬גרסה ‪2.
PAGE 17
‫כוננים‬ ‫נגישות חיצונית‪:‬‬ ‫שני תאי ‪ flexbay‬בגודל ‪ 3.5‬אינ '‬ ‫שני תאי כונ ‪ 5.25‬אינ '‬ ‫נגישות פנימית‬ ‫שני תאי כונ קשיח ‪3.5‬‬ ‫התקני זמיני ‬ ‫כונ קשיח ‪ ,(SATA) Serial ATA‬התקני זיכרו ‪ ,‬צורב ‪SATA‬‬ ‫)‪ ,Blu-ray Disc™ (BD‬כונ משולב ‪ ,SATA BD/DVD‬כונ ‬ ‫‪ ,SATA DVD+/-RW‬כונ ‪) SATA DVD‬כונ שני בלבד(‪,‬‬ ‫קורא כרטיסי מדיה וכ ™‪) Media Xcelerator‬אופציונלי(‬ ‫מחברים‬ ‫מחברי חיצוניי ‪:‬‬ ‫מתא רשת‬ ‫ממשק רשת משולב ע אפשרות לתקשורת של ‪10/100/1000‬‬ ‫מגה סיביות לשנייה‪.
PAGE 18
‫מחברים )המשך(‬ ‫ערו ‪HDA 7.1‬‬ ‫שמע‬ ‫שישה מחברי לתמיכה בתבנית ‪7.1‬‬ ‫מחבר סראונד ‪) L/R‬שמאל‪/‬ימי ( אחורי — השתמש במחבר‬ ‫הסראונד השחור כדי לחבר רמקולי ע יכולת ריבוי ערוצי ‪.‬‬ ‫במחשבי ע כרטיס קול‪ ,‬השתמש במחבר שבכרטיס‪.‬‬ ‫מחבר כניסה ‪ — line-in‬השתמש במחבר ה ‪ line-in‬הכחול‬ ‫לחיבור התק הקלטה‪/‬הפעלה‪ ,‬כגו נג קלטות‪ ,‬נג תקליטורי או‬ ‫מכשיר וידאו‪.‬‬ ‫במחשבי ע כרטיס קול‪ ,‬השתמש במחבר שבכרטיס‪.
PAGE 19
‫מחברים )המשך(‬ ‫‪USB‬‬ ‫שני מחברי תואמי ‪ USB 2.0‬בלוח הקדמי וחמישה מחברי ‬ ‫בלוח האחורי‬ ‫השתמש במחברי ה ‪ USB‬שבחזית עבור התקני שאתה מחבר מדי‬ ‫פע ‪ ,‬כגו מפתחות זיכרו הבזק או מצלמות‪ ,‬או עבור התקני ‪USB‬‬ ‫שמה נית לאתחל‪ .‬מומל להשתמש במחברי ‪ USB‬האחוריי ‬ ‫עבור התקני המחוברי באופ קבוע‪ ,‬כגו מדפסות ומקלדות‪.
PAGE 20
‫פקדים ונוריות‬ ‫חזית המחשב‪:‬‬ ‫לחצ הפעלה‬ ‫לחצ דחיפה‬ ‫נורית הפעלה‬ ‫אור כחול — כחול מהבהב במצב שינה; כחול קבוע במצב‬ ‫מופעל‬ ‫אור חו צהבהב — אור חו צהבהב מהבהב מציי בעיה‬ ‫בלוח המערכת‪ .‬אור חו צהבהב קבוע בעת שאי אפשר לאתחל‬ ‫את המערכת מציי כי ללוח המערכת אי אפשרות להפעיל את‬ ‫האתחול‪ .‬זו יכולה להיות בעיה בלוח המערכת או באספקת‬ ‫החשמל )ראה "בעיות חשמל" בעמוד ‪.(34‬‬ ‫נורית פעילות של כונ קשיח‬ ‫אור כחול — אור כחול מהבהב מציי פעילות כונ קשיח‪.
PAGE 21
‫חשמל‬ ‫ספק כוח ‪:DC‬‬ ‫התראה‪ :‬כדי לצמצם את הסכנה של שריפה‪,‬‬ ‫התחשמלות או פציעה‪ ,‬אל תעמיס עומס יתר על שקע‬ ‫חשמל‪ ,‬מפצל שקעים או שקע רגיל‪ .‬האמפר הנקוב‬ ‫הכולל של כל המוצרים המחוברים לשקע חשמל‪ ,‬מפצל‬ ‫שקעים או שקע אחר לא יחרוג מ‪ 80-‬אחוז מדירוג‬ ‫המעגל‪.‬‬ ‫הספק חשמלי‬ ‫‪ 375/425‬ואט‬ ‫מתח )עיי בהוראות הבטיחות‬ ‫המצורפות למחשב שברשות (‬ ‫‪ 115‬וולט עד ‪ 230‬וולט‬ ‫סוללת מטבע‬ ‫סוללת מטבע ליתיו ‪ CR2032‬של ‪ 3‬וולט‬ ‫מידות פיזיות‬ ‫גובה‬ ‫‪ 45.03‬ס"מ )‪ 17.
PAGE 22
‫תנאי סביבה )המשך(‬ ‫רטט מקסימלי )על סמ ספקטרו ‬ ‫של רטט אקראי המדמה את‬ ‫סביבת המשתמש(‪:‬‬ ‫הפעלה‬ ‫‪0.9 GRMS‬‬ ‫אחסו ‬ ‫‪1.3 GRMS‬‬ ‫זעזוע מקסימלי )נמדד כאשר הכונ ‬ ‫הקשיח ניצב על ראשו ע פולס‬ ‫חצי סינוס של שתי אלפיות שנייה(‪:‬‬ ‫הפעלה‬ ‫‪122 G‬‬ ‫אחסו ‬ ‫‪163 G‬‬ ‫רו )מקסימלי(‪:‬‬ ‫‪22‬‬ ‫הפעלה‬ ‫‪ 15.2‬עד ‪ 3048‬מטר )‪ 50‬עד ‪ 10,000‬רגל(‬ ‫אחסו ‬ ‫‪ 15.2‬עד ‪ 10,668‬מטר )‪ 50‬עד ‪ 35,000‬רגל(‬ ‫רמת זיהו אווירי‬ ‫‪ G2‬או פחות כמוגדר בתק ‪ISA-S71.
PAGE 23
‫מיטוב לביצועים טובים יותר‬ ‫הבנת טכנולוגיית ®‪Intel® SpeedStep‬‬ ‫טכנולוגיית ‪ SpeedStep‬שולטת באופ אוטומטי בביצועי המעבד ומתאימה באופ דינמי‬ ‫את התדר והמתח בהתא למשימה הנוכחית‪ .‬כאשר יישו כלשהו אינו מחייב ביצועי ‬ ‫מלאי ‪ ,‬נית לחסו כמויות משמעותיות של אנרגיה‪ .‬הביצועי עדיי מגיבי ‪ ,‬ע מרב‬ ‫ביצועי המעבד בעת הצור וחיסכו אוטומטי באנרגיה בעת שהדבר אפשרי‪.‬‬ ‫מערכת ®‪ Windows Vista‬מגדירה אוטומטית את טכנולוגיות ‪ Intel Speedstep‬בתוכניות‬ ‫צריכת החשמל ‪ Balanced ,Dell Recommended‬ו ‪ .
PAGE 24
‫‪24‬‬ ‫|‬ ‫מיטוב לביצועים טובים יותר‬
PAGE 25
‫פתרון בעיות‬ ‫הוראות בנושא בטיחות‬ ‫הישמע להוראות הבטיחות הבאות כדי להג על המחשב מפני נזק אפשרי ולשמור על‬ ‫בטיחות של ‪.‬‬ ‫התראה‪ :‬לפני העבודה בחלק הפנימי של המחשב‪ ,‬קרא את המידע בנושא בטיחות‬ ‫המצורף למחשב‪ .‬לעיון במידע על נהלים מומלצים נוספים בנושא בטיחות‪ ,‬בקר בדף‬ ‫הבית בנושא עמידה בדרישות התקינה בכתובת‬ ‫‪www.dell.
PAGE 26
‫א המחשב מצפצ במהל האתחול‪:‬‬ ‫‪ 1‬רשו את קוד הצפצו ‪.‬‬ ‫‪ 2‬הפעל את תוכנית האבחו של ‪ Dell‬כדי לזהות גור חמור יותר )ראה "תוכנית‬ ‫האבחו ‪ "Dell Diagnostics‬בעמוד ‪.(30‬‬ ‫קוד‬ ‫)צפצופים‬ ‫קצרים‬ ‫חוזרים(‬ ‫תיאור‬ ‫הצעת פתרון‬ ‫‪1‬‬ ‫תקלה בבדיקת סיכו ‬ ‫ב ‪ .BIOS‬כשל אפשרי‬ ‫בלוח מערכת‪.‬‬ ‫פנה לחברת ‪ .Dell‬לקבלת מידע נוס ‪ ,‬ראה "פנייה אל‬ ‫‪ "Dell‬בעמוד ‪.
PAGE 27
‫קוד‬ ‫)צפצופים‬ ‫קצרים‬ ‫חוזרים(‬ ‫תיאור‬ ‫הצעת פתרון‬ ‫‪5‬‬ ‫כשל בשעו זמ אמת‬ ‫כשל אפשרי בסוללה או‬ ‫בלוח המערכת‪.‬‬ ‫‪ 1‬החל את הסוללה )עיי במדרי השירות באתר‬ ‫התמיכה של ‪ Dell‬בכתובת ‪.(support.dell.com‬‬ ‫‪ 2‬א הבעיה נמשכת‪ ,‬פנה אל ‪") Dell‬פנייה אל ‪"Dell‬‬ ‫בעמוד ‪.(54‬‬ ‫‪6‬‬ ‫כשל בבדיקת ‪BIOS‬‬ ‫של התצוגה‬ ‫פנה לחברת ‪ .Dell‬לקבלת מידע נוס ‪ ,‬ראה "פנייה אל‬ ‫‪ "Dell‬בעמוד ‪.54‬‬ ‫‪7‬‬ ‫כשל בבדיקת מטמו ‬ ‫‪CPU‬‬ ‫פנה לחברת ‪ .
PAGE 28
‫הודעה‬ ‫סיבה אפשרית‬ ‫פעולה מתקנת‬ ‫‪Cache Memory Bad,‬‬ ‫‪Do not Enable Cache‬‬ ‫זיכרו המטמו אינו פועל‪.‬‬ ‫ראה "פנייה אל ‪ "Dell‬בעמוד ‪54‬‬ ‫לקבלת הוראות בנוגע לסיוע‬ ‫טכני‪.‬‬ ‫‪CH-2 Timer Error‬‬ ‫מתרחשת שגיאה בשעו ‬ ‫העצר בלוח המערכת‪.‬‬ ‫ראה "פנייה אל ‪ "Dell‬בעמוד ‪54‬‬ ‫לקבלת הוראות בנוגע לסיוע‬ ‫טכני‪.‬‬ ‫‪CMOS Battery State‬‬ ‫‪Low‬‬ ‫הז את תוכנית התקנת המערכת‬ ‫פרטי תצורת המערכת‬ ‫)עיי במדרי השירות באתר‬ ‫בתוכנית הגדרת המערכת‬ ‫שגויי או שהסוללה חלשה‪ .
PAGE 29
‫הודעה‬ ‫סיבה אפשרית‬ ‫פעולה מתקנת‬ ‫‪HDD Controller‬‬ ‫‪Failure‬‬ ‫לא מתאפשרת תקשורת‬ ‫בי ה ‪ BIOS‬לבקר הכונ ‬ ‫הקשיח‪.‬‬ ‫ודא שהכונ הקשיח הותק ‬ ‫כהלכה במחשב והוגדר כהלכה‬ ‫בתוכנית התקנת המערכת )עיי ‬ ‫במדרי השירות באתר התמיכה‬ ‫של ‪ Dell‬בכתובת‬ ‫‪ .(support.dell.com‬בדוק את‬ ‫כבל הממשק בשני קצותיו‪.‬‬ ‫‪INTR1 Error‬‬ ‫ערו פסיקה בלוח המערכת‬ ‫נכשל ב ‪.POST‬‬ ‫ייתכ שיהיה צור להחלי את‬ ‫המקלדת או את לוח המערכת‪.
PAGE 30
‫תוכנית האבחון ‪Dell Diagnostics‬‬ ‫התראה‪ :‬לפני שתתחיל לבצע הליך כלשהו במקטע זה‪ ,‬פעל לפי הוראות הבטיחות‬ ‫המצורפות למחשב שברשותך‪.‬‬ ‫מתי להשתמש בתוכנית האבחון של ‪Dell‬‬ ‫א נתקלת בבעיה במחשב‪ ,‬בצע את הבדיקות שבמקטע "פתרו בעיות" בעמוד ‪ 34‬והפעל‬ ‫את תוכנית האבחו של ‪ ,Dell‬לפני שתפנה אל ‪ Dell‬בבקשה לסיוע טכני‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬תוכנית האבחון של ‪ Dell‬פועלת רק במחשבי ‪.Dell‬‬ ‫מומל להדפיס הליכי אלה לפני שתתחיל‪.
PAGE 31
‫‪ 5‬ב ‪) Main Menu‬תפריט ראשי(‪ ,‬של תוכנית האבחו של ‪ ,Dell‬לח על לחצ העכבר‬ ‫השמאלי או הקש על >‪ ‪ ,
PAGE 32
‫התפריט הראשי של ‪Dell Diagnostics‬‬ ‫‪ 1‬לאחר טעינת תוכנית האבחו ‪ Dell Diagnostics‬והופעת המס ‪ ,Main Menu‬לח ‬ ‫על הלחצ המתאי לאפשרות הרצויה‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬מומלץ לבחור באפשרות ‪) Test System‬בדיקת מערכת( כדי לבצע בדיקה‬ ‫מלאה של המחשב‪.
PAGE 33
‫‪ 3‬א מתעוררת בעיה במהל בדיקה‪ ,‬מופיעה הודעה ע קוד שגיאה ותיאור הבעיה‪.‬‬ ‫רשו את קוד השגיאה ותיאור הבעיה וראה "פנייה אל ‪ "Dell‬בעמוד ‪.54‬‬ ‫הערה‪ :‬תג השירות של המחשב מוצג בחלק העליון של כל מסך בדיקה‪ .‬בעת‬ ‫פנייה לחברת ‪ ,Dell‬אנשי התמיכה הטכנית יבקשו את פרטי תג השירות‪.‬‬ ‫‪ 4‬א אתה מבצע בדיקה מהאפשרות ‪ Custom Test‬או ‪ ,Symptom Tree‬לח על‬ ‫הכרטיסייה המתאימה המתוארת בטבלה הבאה לקבלת מידע נוס ‪.‬‬ ‫כרטיסייה‬ ‫פונקציה‬ ‫‪Results‬‬ ‫הצגת תוצאות הבדיקה ומצבי שגיאה שבה נתקלה המערכת‪.
PAGE 34
‫פתרון בעיות‬ ‫בעיות חשמל‬ ‫התראה‪ :‬לפני שתתחיל לבצע הליך כלשהו במקטע זה‪ ,‬פעל לפי הוראות הבטיחות‬ ‫המצורפות למחשב שברשותך‪.‬‬ ‫נורית ההפעלה כבויה — המחשב כבוי או שאי לו אספקת חשמל‪.‬‬ ‫•‬ ‫• א המחשב מחובר למפצל‪ ,‬ודא שהמפצל מופעל ומחובר לשקע חשמל‪ .‬כמו כ עקו התקני ‬ ‫חבר מחדש את כבל המתח למחבר המתח בגב המחשב ולשקע החשמל‪.‬‬ ‫להגנה מפני מתח‪ ,‬מפצלי וכבלי מאריכי ‪ ,‬כדי לוודא שהמחשב יופעל כהלכה‪.
PAGE 35
‫א ם נורית ההפעלה מהבהבת בכתום — המחשב מקבל אספקת חשמל‪ ,‬א ייתכ ‬ ‫שקיימת בעיית חשמל פנימית‪.‬‬ ‫•‬ ‫• ודא שכבל החשמל של המעבד מחובר היטב ללוח המערכת )עיי במדרי השירות באתר‬ ‫ודא שמתג בחירת המתח מכוו למתח החשמל במקו ‪ ,‬א ישי ‪.‬‬ ‫התמיכה של ‪ Dell‬בכתובת ‪.(support.dell.com‬‬ ‫סלק הפרעות — כמה מהסיבות האפשריות להפרעות ה ‪:‬‬ ‫•‬ ‫• התקני רבי מדי מחוברי למפצל השקעי ‪.‬‬ ‫• מספר מפצלי שקעי מחוברי לאותו שקע חשמל‪.‬‬ ‫כבלי מאריכי של חשמל‪ ,‬מקלדת ועכבר‪.
PAGE 36
‫בעיות היתקעות ותוכנה‬ ‫התראה‪ :‬לפני שתתחיל לבצע הליך כלשהו במקטע זה‪ ,‬פעל לפי הוראות הבטיחות‬ ‫המצורפות למחשב שברשותך‪.‬‬ ‫המחשב אינו מופעל‬ ‫ודא שכבל החשמל מחובר היטב למחשב ולשקע החשמל‪.‬‬ ‫המחשב מפסיק להגיב‬ ‫הודעה‪ :‬אם לא ניתן לבצע כיבוי מסודר של מערכת ההפעלה‪ ,‬אתה עלול לאבד נתונים‪.‬‬ ‫כבה א ת המחשב — א אינ מצליח לקבל תגובה בהקשה על מקש במקלדת או בהזזה של‬ ‫העכבר‪ ,‬לח לחיצה ארוכה על לחצ ההפעלה למש ‪ 8‬עד ‪ 10‬שניות לפחות‪ ,‬עד לכיבוי המחשב‪.‬‬ ‫לאחר מכ ‪ ,‬הפעל מחדש את המחשב‪.
PAGE 37
‫מופיע מסך בצבע כחול מלא‬ ‫כבה א ת המחשב — א אינ מצליח לקבל תגובה בהקשה על מקש במקלדת או בהזזה של‬ ‫העכבר‪ ,‬לח לחיצה ארוכה על לחצ ההפעלה למש ‪ 8‬עד ‪ 10‬שניות לפחות‪ ,‬עד לכיבוי המחשב‪.‬‬ ‫לאחר מכ ‪ ,‬הפעל מחדש את המחשב‪.‬‬ ‫בעיות תוכנה אחרות‬ ‫עיין בתיעוד התוכנה א ו פנה ליצרן התוכנה לקבלת מידע לפתרון‬ ‫בעיות —‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫ודא שהתוכנית תואמת למערכת ההפעלה המותקנת במחשב‪.‬‬ ‫ודא שהמחשב עונה על דרישות החומרה המינימליות להפעלת התוכנה‪ .‬לקבלת מידע‪ ,‬עיי ‬ ‫בתיעוד התוכנה‪.
PAGE 38
‫‪38‬‬ ‫|‬ ‫פתרון בעיות‬
PAGE 39
‫התקנה מחדש של מערכת ההפעלה‬ ‫מנהלי התקנים‬ ‫מהו מנהל התקן?‬ ‫מנהל התק הוא תוכנית השולטת בהתק ‪ ,‬כגו מדפסת‪ ,‬עכבר או מקלדת‪ .‬כל ההתקני ‬ ‫מחייבי שימוש בתוכנית מנהל התק ‪.‬‬ ‫מנהל התק פועל כמתרג בי ההתק לבי יתר התוכניות העושות שימוש בהתק ‪ .‬לכל‬ ‫התק יש קבוצת פקודות מיוחדות המזוהות על ידי מנהל ההתק שלו בלבד‪.‬‬ ‫™‪ Dell‬מספקת את המחשב כאשר מנהלי ההתקני הדרושי מותקני כבר — אי צור ‬ ‫לבצע התקנות או הגדרות תצורה נוספות‪.
PAGE 40
‫זיהוי מנהלי התקנים‬ ‫א אתה נתקל בבעיה ע התק כלשהו‪ ,‬בדוק א מנהל ההתק הוא מקור הבעיה ועדכ ‬ ‫אותו במידת הצור ‪.‬‬ ‫‪ 1‬לח על לחצ 'התחל' של ‪Windows Vista‬‬ ‫העכבר הימני על מחשב‪.‬‬ ‫‪ ,‬ולאחר מכ לח באמצעות לחצ ‬ ‫‪ 2‬לח על מאפייני ← מנהל ההתקני ‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬כעת עשוי להופיע החלון בקרת חשבון משתמש‪ .‬אם אתה מנהל מערכת‬ ‫במחשב‪ ,‬לחץ על המשך; אחרת‪ ,‬פנה למנהל המערכת כדי להמשיך‪.‬‬ ‫גלול את הרשימה למטה ובדוק א מופיע סימ קריאה )עיגול צהוב ע סימ ]![( על סמל‬ ‫ההתק ‪.
PAGE 41
‫שימוש במדיה ‪Drivers and Utilities‬‬ ‫א השימוש בתכונה 'חזרה למנהל התק קוד ' או בתכונה 'שחזור מערכת' )"שחזור‬ ‫מערכת ההפעלה" בעמוד ‪ (42‬אינו פותר את הבעיה‪ ,‬יש להתקי מחדש את מנהל ההתק ‬ ‫ממדיית ‪) Drivers and Utilities‬מנהלי התקני ותוכניות שירות(‪.‬‬ ‫‪ 1‬ע הופעת שולח העבודה של ‪ ,Windows‬הכנס את התקליטור ‪Drivers and‬‬ ‫‪.Utilities‬‬ ‫א זו הפע הראשונה שבה אתה משתמש בתקליטור ‪ ,Drivers and Utilities‬עבור‬ ‫אל שלב ‪ .2‬א לא‪ ,‬עבור אל שלב ‪.
PAGE 42
‫התקנה מחדש של מנהלי התקנים באופן ידני‬ ‫לאחר פריסת קובצי מנהלי ההתקני אל הכונ הקשיח כפי שהוסבר במקטע הקוד ‪:‬‬ ‫‪ 1‬לח על לחצ 'התחל' של ‪Windows Vista‬‬ ‫העכבר הימני על מחשב‪.‬‬ ‫‪ ,‬ולאחר מכ לח באמצעות לחצ ‬ ‫‪ 2‬לח על מאפייני ← מנהל ההתקני ‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬כעת עשוי להופיע החלון בקרת חשבון משתמש‪ .‬אם אתה מנהל‬ ‫המערכת במחשב‪ ,‬לחץ על המשך; אם לא‪ ,‬צור קשר עם מנהל המערכת כדי‬ ‫להיכנס למנהל ההתקנים‪.‬‬ ‫‪ 3‬לח פעמיי על סוג ההתק שעבורו אתה מתקי את מנהל ההתק )לדוגמה‪ ,‬קול‬ ‫או וידאו(‪.
PAGE 43
‫שימוש בשחזור המערכת של ‪Microsoft Windows‬‬ ‫מערכת ההפעלה ‪ Windows‬כוללת תכונת 'שחזור מערכת' המאפשרת להחזיר את המחשב‬ ‫למצב פעולה קוד )מבלי להשפיע על קובצי הנתוני (‪ ,‬במקרה ששינויי בחומרה‪ ,‬בתוכנה‬ ‫או בהגדרות מערכת אחרות הביאו את המחשב למצב פעולה בלתי רצוי‪ .‬כל השינויי ‬ ‫שהתכונה 'שחזור מערכת' מבצעת במחשב ה הפיכי באופ מלא‪.‬‬ ‫הודעה‪ :‬הכן באופן סדיר גיבויים של קובצי הנתונים שלך‪ .‬שחזור המערכת אינו בודק את‬ ‫קובצי הנתונים ואינו משחזר אותם‪.
PAGE 44
‫הערה‪ Dell Factory Image Restore :‬עשוי שלא להיות זמין במדינות מסוימות או‬ ‫במחשבים מסוימים‪.‬‬ ‫השתמש ב ‪ Dell Factory Image Restore‬רק כאמצעי אחרו לשחזור מערכת ההפעלה‪.‬‬ ‫אפשרות זו משחזרת את הכונ הקשיח למצב הפעולה שבו היה בעת רכישת המחשב‪ .‬כל‬ ‫התוכניות והקבצי שהתווספו מאז קבלת המחשב — כולל קובצי נתוני — נמחקי ‬ ‫לצמיתות מהכונ הקשיח‪ .‬קובצי הנתוני כוללי מסמכי ‪ ,‬גיליונות אלקטרוניי ‪ ,‬הודעות‬ ‫דואר אלקטרוני‪ ,‬תמונות דיגיטליות‪ ,‬קובצי מוסיקה וכ הלאה‪ .
PAGE 45
‫שימוש בתקליטור מערכת ההפעלה‬ ‫לפני שתתחיל‬ ‫א בכוונת להתקי מחדש את מערכת ההפעלה ‪ Windows‬כדי לתק בעיה שהתעוררה‬ ‫לאחר התקנת מנהל התק חדש‪ ,‬נסה תחילה להשתמש בתכונה 'חזרה למנהל התק קוד '‬ ‫של ‪ .Windows‬ראה "שימוש בתכונה 'חזרה למנהל התק קוד ' של ‪"Windows‬‬ ‫בעמוד ‪ .40‬א התכונה 'חזרה למנהל התק קוד ' של ‪ Windows‬אינה פותרת את הבעיה‪,‬‬ ‫השתמש בתכונה 'שחזור מערכת' כדי להחזיר את מערכת ההפעלה למצב שבו הייתה לפני‬ ‫התקנת מנהל ההתק החדש‪ .‬ראה "שימוש בשחזור המערכת של ‪"Microsoft Windows‬‬ ‫בעמוד ‪.
PAGE 46
‫התקנה מחדש של ‪Windows Vista‬‬ ‫תהלי ההתקנה מחדש נמש שעה עד שעתיי ‪ .‬לאחר התקנה מחדש של מערכת ההפעלה‪,‬‬ ‫עלי להתקי מחדש ג את מנהלי ההתקני ‪ ,‬תוכנית להגנה מפני וירוסי ותוכנות‬ ‫אחרות‪.‬‬ ‫‪ 1‬שמור וסגור את כל הקבצי הפתוחי וצא מכל התוכניות הפתוחות‪.‬‬ ‫‪ 2‬הכנס את התקליטור ‪) Operating System‬מערכת הפעלה(‪.‬‬ ‫‪ 3‬לח על ‪) Exit‬יציאה( א מופיעה ההודעה ‪.Install Windows‬‬ ‫‪ 4‬הפעל מחדש את המחשב‪.‬‬ ‫ע הופעת הלוגו של ‪ ,DELL‬הקש מיד על >‪.
PAGE 47
‫איתור מידע‬ ‫הערה‪ :‬ייתכן שתכונות מסוימות או תקליטורים מסוימים הם אופציונליים ואינם מצורפים‬ ‫למחשב‪ .‬ייתכן שתכונות מסוימות או סוגי מדיה מסוימים לא יהיו זמינים בארצות‬ ‫מסוימות‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬מידע נוסף עשוי להיות מצורף למחשב‪.‬‬ ‫מסמך‪/‬מדיה‪/‬תווית‬ ‫תג שירות‪/‬קוד שירות מהיר‬ ‫תג השירות‪/‬קוד השירות המהיר ממוק על‬ ‫המחשב‪.‬‬ ‫תוכן‬ ‫•‬ ‫השתמש בתג השירות לזיהוי המחשב של ‬ ‫בכל ביקור באתר ‪ support.dell.com‬ובכל‬ ‫פנייה לתמיכה הטכנית‪.
PAGE 48
‫תוכן‬ ‫מסמך‪/‬מדיה‪/‬תווית‬ ‫‪Dell Product Information Guide‬‬ ‫•‬ ‫)מדרי מידע על המוצר של ‪(Dell‬‬ ‫•‬ ‫‪ Dell Product Information Guide‬הוא מסמ ‬ ‫מודפס שעשוי להיות מצור למחשב שברשות ‪• .‬‬ ‫•‬ ‫לקבלת מידע נוס בענייני תקינה‪ ,‬בקר בד ‬ ‫הבית של מידע התאימות לתקינה באתר‬ ‫•‬ ‫‪ ,www.dell.com‬בכתובת‬ ‫‪• .www.dell.
PAGE 49
‫קבלת עזרה‬ ‫קבלת סיוע‬ ‫התראה‪ :‬אם עליך להסיר את כיסוי המחשב‪ ,‬נתק תחילה את המחשב ואת כבלי‬ ‫המודם מכל שקעי החשמל‪.‬‬ ‫א נתקלת בבעיה במחשב‪ ,‬תוכל לבצע את הצעדי הבאי לש אבחו הבעיה ופתרונה‪:‬‬ ‫‪ 1‬ראה "פתרו בעיות" בעמוד ‪ 25‬לעיו במידע ובצעדי פתרו המתייחסי לבעיה‬ ‫שהתעוררה במחשב של ‪.‬‬ ‫‪ 2‬ראה "תוכנית האבחו ‪ "Dell Diagnostics‬בעמוד ‪ 30‬לעיו בצעדי להפעלת תוכנית‬ ‫האבחו של ™‪.Dell‬‬ ‫‪ 3‬מלא את "רשימת פעולות לביצוע באבחו " בעמוד ‪.
PAGE 50
‫תמיכה טכנית ושירות לקוחות‬ ‫שירות התמיכה של ‪ Dell‬זמי לענות על שאלותי בנושא חומרת ‪ .Dell‬צוות התמיכה‬ ‫שלנו משתמש בתוכנית אבחו ממוחשבת כדי לספק מענה מהיר ומדויק‪.‬‬ ‫™‬ ‫כדי לפנות לשירות התמיכה של ‪ ,Dell‬ראה "לפני שתתקשר" בעמוד ‪ 52‬ולאחר מכ עיי ‬ ‫בפרטי הקשר עבור האזור של או בקר באתר ‪.support.dell.com‬‬ ‫שירותים מקוונים‬ ‫תוכל לאתר מידע על מוצרי ושירותי של ‪ Dell‬באתרי האינטרנט הבאי ‪:‬‬ ‫‪www.dell.com‬‬ ‫‪) www.dell.com/ap‬מדינות אסיה‪/‬האוקיינוס השקט בלבד(‬ ‫‪) www.dell.
PAGE 51
‫•‬ ‫כתובות דואר אלקטרוני של מחלקת השיווק והמכירות של ‪Dell‬‬ ‫‪) apmarketing@dell.com‬מדינות אסיה והאוקיינוס השקט בלבד(‬ ‫‪) sales_canada@dell.com‬קנדה בלבד(‬ ‫•‬ ‫פרוטוקול העברת קבצי )‪ (FTP‬אנונימי‬ ‫‪ftp.dell.com‬‬ ‫היכנס למערכת כמשתמש‪ anonymous :‬והשתמש בכתובת הדוא"ל של כסיסמה‪.‬‬ ‫שירות טכני אוטומטי )‪(AutoTech Service‬‬ ‫שירות התמיכה האוטומטי של ‪ — AutoTech — Dell‬מספק תשובות מתועדות לשאלות‬ ‫נפוצות ששאלו לקוחות של ‪ Dell‬בנוגע למחשבי הניידי והשולחניי שלה ‪.
PAGE 52
‫החזרת פריטים לתיקון במסגרת האחריות או‬ ‫לצורכי זיכוי‬ ‫הכ את כל הפריטי שברצונ להחזיר‪ ,‬לצורכי תיקו או לצורכי זיכוי‪ ,‬באופ הבא‪:‬‬ ‫‪ 1‬התקשר לחברת ‪ Dell‬לקבלת ‪) Return Material Authorization Number‬מספר‬ ‫אישור להחזרת חומרי ( וכתוב אותו בבירור ובאופ בולט על גבי הקופסה‪.‬‬ ‫לקבלת מספר הטלפו להתקשרות באזור ‪ ,‬ראה "פנייה אל ‪ "Dell‬בעמוד ‪54‬‬ ‫‪ 2‬כלול העתק של החשבונית ומכתב המתאר את סיבת ההחזרה‪.
PAGE 53
‫רשימת פעולות לביצוע באבחון‬ ‫ש ‪:‬‬ ‫תארי ‪:‬‬ ‫כתובת‪:‬‬ ‫מספר טלפו ‪:‬‬ ‫תג שירות )ברקוד בגב או בתחתית המחשב(‪:‬‬ ‫קוד שירות מהיר‪:‬‬ ‫מספר אישור להחזרת חומרי )א סופק על ידי טכנאי תמיכה של ‪:(Dell‬‬ ‫מערכת הפעלה וגרסה‪:‬‬ ‫התקני ‪:‬‬ ‫כרטיסי הרחבה‪:‬‬ ‫הא אתה מחובר לרשת? כ לא‬ ‫רשת‪ ,‬גרסה ומתא רשת‪:‬‬ ‫תוכניות וגרסאות‪:‬‬ ‫עיי בתיעוד של מערכת ההפעלה כדי לקבוע את תוכ קובצי ההפעלה של המערכת‪ .‬א המחשב‬ ‫מחובר למדפסת‪ ,‬הדפס את כל הקבצי ‪ .‬אחרת‪ ,‬רשו את התוכ של כל קוב לפני שתתקשר‬ ‫לחברת ‪.
PAGE 54
‫פנייה אל ‪Dell‬‬ ‫לקוחות בארה"ב יתקשרו למספר ‪.(800-999-3355) 800-WWW-DELL‬‬ ‫הערה‪ :‬אם אין ברשותך חיבור לאינטרנט‪ ,‬באפשרותך לקבל את פרטי הפנייה לחברת‬ ‫‪ Dell‬בחשבונית הקנייה‪ ,‬תעודת המשלוח‪ ,‬החשבון או קטלוג המוצרים של ‪.Dell‬‬ ‫חברת ‪ Dell‬מעמידה מספר אפשרויות לתמיכה ושירות באינטרנט ובטלפו ‪ .‬הזמינות‬ ‫משתנה לפי מדינה ומוצר‪ ,‬וייתכ שחלק מהשירותי לא יהיו זמיני באזור ‪ .‬לפנייה אל‬ ‫‪ Dell‬בנושא מכירות‪ ,‬תמיכה טכנית או שירות לקוחות‪:‬‬ ‫‪ 1‬בקר בכתובת ‪.support.dell.
PAGE 55
‫אינדקס‬ ‫א‬ ‫ה‬ ‫אבחו ‬ ‫קודי צפצו ‪25 ,‬‬ ‫האצה‪23 ,‬‬ ‫האצת ‪23 ,CPU‬‬ ‫אש העברת הקבצי וההגדרות‪14 ,‬‬ ‫הודעות‬ ‫מערכת‪27 ,‬‬ ‫אשפי ‬ ‫אש העברת הקבצי וההגדרות‪14 ,‬‬ ‫אש תאימות התוכניות‪36 ,‬‬ ‫הודעות מערכת‪27 ,‬‬ ‫אש תאימות התוכניות‪36 ,‬‬ ‫ב‬ ‫ביצועי ‪23 ,‬‬ ‫בעיות‬ ‫‪30 ,Dell Diagnostics‬‬ ‫המחשב מפסיק להגיב‪36 ,‬‬ ‫זיכרו ‪35 ,‬‬ ‫חשמל‪34 ,‬‬ ‫כללי‪36 ,‬‬ ‫מס כחול‪37 ,‬‬ ‫מצבי נורית ההפעלה‪34 ,‬‬ ‫קודי צפצו ‪25 ,‬‬ ‫קריסות מחשב‪37 ,36 ,‬‬ ‫קריסות תוכניות‪36 ,‬‬ ‫שחזור למצב קוד ‪43 ,42
PAGE 56
‫חיבור אינטרנט‬ ‫אודות‪13 ,‬‬ ‫אפשרויות‪13 ,‬‬ ‫הגדרה‪13 ,‬‬ ‫חשמל‬ ‫בעיות‪34 ,‬‬ ‫ט‬ ‫טכנולוגיית גרפיקה כפולה‪23 ,‬‬ ‫טלפוני ‪54 ,‬‬ ‫מ‬ ‫מספרי טלפו ‪54 ,‬‬ ‫מערכת הפעלה‬ ‫התקנה מחדש‪47 ,‬‬ ‫מדיה‪45 ,‬‬ ‫מפרט‬ ‫אפיק הרחבה‪16 ,‬‬ ‫בקרי ונוריות‪20 ,‬‬ ‫זיכרו ‪15 ,‬‬ ‫חשמל‪21 ,‬‬ ‫טכני‪15 ,‬‬ ‫כונני ‪17 ,‬‬ ‫מחברי ‪19 ,18 ,17 ,‬‬ ‫מעבד‪15 ,‬‬ ‫פיזי‪21 ,‬‬ ‫תנאי סביבה‪22 ,21 ,‬‬ ‫מדיית ‪47 ,Drivers and Utilities‬‬ ‫מפרטי ‬ ‫פרטי המחשב‪15 ,‬‬ ‫מדפסת‬ ‫התקנה‪13 ,‬‬ ‫חיבור‪13 ,‬‬ ‫מפתח מוצר של מערכת ההפעל
PAGE 57
‫ק‬ ‫‪D‬‬ ‫קוד שירות מהיר‪47 ,‬‬ ‫‪Dell‬‬ ‫פנייה‪54 ,‬‬ ‫קודי צפצו ‪25 ,‬‬ ‫‪) Dell Technology Guide‬מדרי ‬ ‫הטכנולוגיה של ‪48 ,(Dell‬‬ ‫ש‬ ‫שחזור מערכת‪43 ,42 ,‬‬ ‫ת‬ ‫תג שירות‪47 ,‬‬ ‫‪) Desktop System Software‬תוכנת‬ ‫מערכת למחשב שולחני(‪47 ,‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪44 ,Factory Image Restore‬‬ ‫תווית רישיו ‪48 ,‬‬ ‫תווית רישיו של ‪48 ,Windows‬‬ ‫‪S‬‬ ‫תוכנה‬ ‫בעיות‪37 ,36 ,‬‬ ‫‪) Service Manual‬מדרי שירות(‪48 ,‬‬ ‫תוכנית אבחו ‬ ‫‪30 ,Dell‬‬ ‫תוכנית האבחו ‪30 ,Dell Diagnostics‬‬ ‫תיעוד‬ ‫מדרי הטכנולוג
PAGE 58
‫‪58‬‬ ‫|‬ ‫אינדקס‬