Owners Manual

Résolution des incidents 47
Problèmes et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation,
il est possible que vous perdiez des données.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies
dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC. Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 57.
VÉRIFIEZ QUE LE CORDON D 'ALIMENTATION EST FERMEMENT RACCORDÉ À L'ORDINATEUR
ETÀLAPRISE ÉLECTRIQUE.
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
TERMINEZ L'EXÉCUTION DU PROGRAMME.
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2 Cliquez sur Applications .
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche .
REPORTEZ-VOUS À LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL. Au besoin, désinstallez et réinstallez le
programme.