Owners Manual

48 Résolution des incidents
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Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
Un écran bleu s'affiche
Autres problèmes logiciels
LANCEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES.
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour lui permettre
de fonctionner dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer , pointez sur Tous les programmes → Accessoires , puis sur Assistant Compatibilité
des programmes
.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant .
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
REPORTEZ-VOUS À LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ SON ÉDITEUR POUR OBTENIR
DES INSTRUCTIONS DE DÉPANNAGE.
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme.
SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS.
UTILISEZ UN ANTIVIRUS POUR LA DÉTECTION DES VIRUS SUR LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES
OU LES CD.
ENREGISTREZ ET FERMEZ TOUS LES FICHIERS OU PROGRAMMES OUVERTS, PUIS ARRÊTEZ
L'ORDINATEUR À L 'AIDE DU MENU DÉMARRER.