Owners Manual

Résolution des incidents 53
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez
son fabricant.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes
et autres périphériques
.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées .
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés , puis sur l'onglet Ports . Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option
Impression sur les ports suivants : est paramétrée sur LPT1 (Port de l'imprimante) . Pour une
imprimante USB, vérifiez que l'option
Impression sur les ports suivants : est paramétrée sur USB .
RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE L'IMPRIMANTE. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des instructions.
REPORTEZ-VOUS À LA DOCUMENTATION DU SCANNER. La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
DÉVERROUILLEZ LE SCANNER. Si le scanner comporte un dispositif de verrouillage
(bouton, patte, etc.), vérifiez qu'il n'est pas activé.
REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET ESSAYEZ D'UTILISER LE SCANNER.
VÉRIFIEZ LES BRANCHEMENTS DES CÂBLES.
• Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanner sont fermement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉRIFIEZ QUE LE SCANNER EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS.
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration , et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques
.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo .
Si le scanner est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE DU SCANNER. Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des
instructions.