Owners Manual

116 Solución de problemas
Problemas con la unidad
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
A
SEGÚRESE DE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE LA UNIDAD:
Windows XP:
• Haga clic en Inicio y en Mi PC .
Windows Vista
®
:
• Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista ™, y en PC .
Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el software
antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que
Windows reconozca la unidad.
P
RUEBE LA UNIDAD:
• Introduzca otro disco para eliminar la posibilidad de que la unidad original esté
defectuosa.
• Inserte un disco flexible de arranque y reinicie el ordenador.
LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: Consulte “Limpieza del ordenador” en la página 89.
R
EVISE LAS CONEXIONES DE CABLES
EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE: Consulte “Solución de
problemas de software y de hardware en los sistemas operativos Microsoft
®
Windows
®
XP y Windows Vista
®
” en la página 137.
E
JECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte “Dell
Diagnostics” en la página 111.
Problemas de la unidad óptica
NOTA: La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y puede
provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad.
NOTA: debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes
regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
A
JUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS:
• Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
• Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante y
arrastrándola hacia arriba.
• Asegúrese de que el volumen no está en modo silencio haciendo clic en las casillas que
estén seleccionadas.