Owners Manual

122 Solución de problemas
REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.
U
TILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE
DISCO DURO, LOS DISQUETES, CD Y DVD.
G
UARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE
EL EQUIPO EN EL MENÚ INICIO
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
S
I RECIBE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE:
• Guarde y cierre todos los archivos y salga de los programas que tenga abiertos pero que
no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.
• Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria
mínimos. Si es necesario, instale una memoria adicional (consulte “Instalación de
memoria
” en el Manual de servicio en el sitio web de Dell Support en
support.dell.com ).
• Reinicie los módulos de memoria (consulte “Memoria
” en el Manual de servicio en el
sitio web de Dell Support en
support.dell.com ) para asegurarse que su ordenador se
comunica correctamente con la memoria.
• Ejecute Diagnósticos Dell (consulte “Dell Diagnostics” en la página 111).
SI EXPERIMENTA OTROS PROBLEMAS DE MEMORIA:
• Reinicie los módulos de memoria (consulte Memoria en el Manual de servicio en el
sitio web de Dell Support en
support.dell.com ) para asegurarse de que su ordenador
se comunica correctamente con la memoria.
• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria (consulte Instalación de la
memoria en el
Manual de servicio en el sitio web Dell Support en support.dell.com ).
• Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el equipo. Para obtener
más información sobre el tipo de memoria compatible con el ordenador, consulte
Memoria en el
Manual de servicio en el sitio web de Dell Support en support.dell.com ,
página 161.
• Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 111).