Owners Manual

128 Solución de problemas
EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE: Consulte “Solución de
problemas de software y de hardware en los sistemas operativos Microsoft
®
Windows
®
XP y Windows Vista
®
” en la página 137.
Los auriculares no emiten ningún sonido
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR: Asegúrese de que el cable
del auricular está bien insertado en el conector del auricular (consulte “Vista frontal
del ordenador” en la página 19 y “Vista posterior del ordenador” en la página 22).
A
JUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el icono
en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con el vídeo y el monitor
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
AVISO: si el ordenador viene con una tarjeta gráfica PCI instalada, no es necesario
extraerla para instalar otras tarjetas gráficas adicionales; no obstante, la tarjeta se
necesitará para la solución de problemas. Si extrae la tarjeta, guárdela en un lugar
seguro. Para obtener información sobre la tarjeta gráfica, visite support.dell.com.
La pantalla aparece en blanco
NOTA: Para los procedimientos de solución de problemas, consulte la
documentación del monitor.
Resulta difícil leer la pantalla
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR:
• Compruebe que el cable del monitor esté conectado a la tarjeta gráfica correcta (para
las configuraciones con dos tarjetas gráficas).
• Si utiliza el adaptador DVI a VGA opcional, compruebe que el adaptador esté
debidamente conectado a la tarjeta gráfica y al monitor.
• Compruebe que el cable del monitor está conectado como se muestra en el diagrama
de instalación del ordenador.
• Quite los alargadores del vídeo y conecte el monitor directamente al ordenador.
• Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si
el cable de alimentación es defectuoso.
• Compruebe que los conectores no tengan patas rotas ni dobladas (es normal que
falten patas en los conectores de los cables del monitor).