Setup Guide

34 Resolução de problemas
Obter mais ajuda
O centro de suporte Dell fornece serviço, apoio e informações específicas do
sistema. Para obter informações detalhadas acerca do centro de suporte Dell e
das ferramentas de suporte disponíveis, visite a página principal de serviços ao
consumidor em
support.dell.com .
Clique no ícone do centro de suporte Dell no ambiente de trabalho do
seu computador para executar o programa e aceder às seguintes funcionalidades:
• Ferramentas de auto-ajuda, como o Dell Support 3, Dell PC Tune-Up,
Dell PC Checkup e Network Assistant.
• DellConnect para apoio técnico remoto em tempo real.
• Informações de contacto de suporte Dell, incluindo o endereço de correio
electrónico e endereços de conversação online, assim como números de
telefone.
• Encontram-se disponíveis recursos específicos para o computador nas
secções
Drivers & Downloads, Upgrades, (Controladores e Transferências,
Actualizações) e
System Information (Informações do sistema).
O topo da página principal do centro de suporte Dell apresenta o número do
modelo do seu computador, juntamente com a respectiva etiqueta de serviço,
código de serviço expresso e detalhes de expiração da garantia. Quando a Dell
tiver permissão para utilizar a sua etiqueta de serviço, serão fornecidos detalhes
adicionais acerca do computador, como a memória disponível, espaço em disco,
hardware instalado, endereços de rede, especificações do modem, software de
segurança instalado, entre outras informações.
Além disso, utilizando a sua etiqueta de serviço, a Dell poderá ligá-lo às páginas
dell.com mais relevantes para obter informação acerca da garantia, encomendas
de acessórios e detalhes acerca da instalação de controladores e transferências
recomendadas.