Setup Guide

故障排除 33
Dell Network Assistant
Dell Network Assistant 是专为 Dell 计算机的用户而设计的，可帮助简化设
置、检测、故障排除和修复您的网络。
Dell Network Assistant 提供以下功能：
• 集中设置、警报和设备状态。
• 通过网络状态的直观显示简化对联网设备的跟踪。
• 主动排除和修复网络问题。
• 指南、安装向导和常见问题 (FAQ) 可加强对联网原则的理解。
要访问 Dell Network Assistant，请按以下步骤进行：
1
在计算机桌面上单击 Dell 支持中心图标 。
2 单击 “
Self Help
”（自我帮助） → “
Network /Internet
”
（网络
/ Internet
）
→ “
Network Management
”（网络管理）。
DellConnect
™
DellConnect 是一种简单的联机访问工具，使 Dell 服务与支持人员可通过
Internet 连接访问您的计算机、诊断问题并修复问题。服务人员的工作均
需得到您的同意，并在您的监督下进行，您还可以在故障排除过程中与
Dell 的服务人员合作。
要使用该服务，您必须具有 Internet 连接，而且您的 Dell 计算机必须处
于保修期内。 DellConnect 也可以通过 Dell On Call 购买。
要与 Dell 服务人员开始实时会话，请执行以下步骤：
1
在计算机桌面上单击 Dell 支持中心图标 。
2 单击 “
Assistance From Dell
”（ 从
Dell
获取帮助） → “
Technical
Support
”（技术支持）
→ “
DellConnect
” → “
Phone
”（电话）
并按照说明进行操作。
Dell
技术更新服务
Dell 技术更新服务为您的计算机提供了有关软件和硬件更新的预先电子邮
件通知。此项服务是免费的，而且您可以自定义通知的内容、格式以及接
收通知的频率。
要注册 Dell 技术更新服务，请访问 support.dell.com/technicalupdate。