Setup Guide

32 Risoluzione dei problemi
Se si riscontra un problema durante una verifica, appare un messaggio che
visualizza il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice
di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate. Se
non è possibile risolvere il problema, contattare la Dell (vedere "Come
contattare Dell" a pagina 74).
NOTA: il Numero di servizio del computer si trova nella parte superiore di ciascuna
schermata del test. Quando si contatta il supporto tecnico di Dell, assicurarsi di
avere a disposizione il Numero di servizio.
Le seguenti schede forniscono ulteriori informazioni per i test eseguiti con
l'opzione Custom Test (Test personalizzato) o Symptom Tree (Struttura dei
sintomi):
Opzione Funzione
Express Test
(Test veloce)
Esegue un test veloce dei dispositivi di sistema.
L'esecuzione di questo test richiede in genere da 10 a 20
minuti e non richiede interazione da parte dell'utente.
Eseguire Express Test (Test veloce) come primo test per
determinare il problema nel più breve tempo possibile.
Extended Test
(Test esteso)
Esegue una verifica approfondita dei dispositivi di sistema.
Per il test occorre tipicamente almeno un'ora e richiede
periodicamente l'input dell'utente per rispondere a
domande specifiche.
Custom Test
(Test personalizzato)
Esegue il test di un dispositivo specifico nel sistema e può
essere utilizzato per personalizzare i test che si desidera
eseguire.
Symptom Tree
(Struttura dei sintomi)
Elenca numerosi sintomi comuni e consente di selezionare
un test in base al sintomo del problema che si
sta sperimentando.
Scheda Funzione
Results Visualizza i risultati del test e le eventuali condizioni di
errore riscontrate.
Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di
errore e la descrizione del problema.
Help Descrive il test e i requisiti per l'esecuzione del test.