Setup Guide

34 Risoluzione dei problemi
Ulteriore assistenza
Il supporto tecnico di Dell fornisce assistenza, supporto tecnico e
informazioni specifiche per il sistema. Per ottenere informazioni dettagliate
sul supporto tecnico di Dell e sugli strumenti di supporto disponibili, visitare
la home page dell'assistenza clienti nel sito
support.dell.com .
Fare clic sull'icona del supporto tecnico di Dell sul desktop del computer
per avviare il programma e accedere alle seguenti funzioni:
• Strumenti di assistenza autonoma quali Dell Support 3, Dell PC Tune-Up,
Dell PC Checkup e Network Assistant.
• DellConnect per il supporto tecnico remoto e in tempo reale.
• Recapiti del supporto tecnico di Dell, inclusi gli indirizzi di posta
elettronica e chat e i numeri di telefono.
• Le risorse specifiche per il computer sono disponibili nelle sezioni
Driver e
download, Aggiornamenti
e Informazioni di sistema .
Nella parte superiore della home page del supporto tecnico di Dell vengono
visualizzati il numero di modello del computer, il Numero di servizio, il codice
del servizio espresso e i dettagli relativi alla scadenza della garanzia. Quando
Dell riceve l'autorizzazione per utilizzare il Numero di servizio dell'utente,
vengono forniti dettagli aggiuntivi relativi al computer, quali la memoria
disponibile, lo spazio su disco, l'hardware installato, le specifiche del modem,
il software di protezione installato e molte altre informazioni.
Inoltre, utilizzando il Numero di servizio, Dell consente il collegamento alle
pagine Web dell.com appropriate per ottenere informazioni su garanzia,
modalità per ordinare gli accessori e dettagli sull'installazione di driver e
download consigliati.
Dell Support 3
Dell Support 3 risulta personalizzata in base al proprio ambiente informatico.
Questa utilità fornisce informazioni di supporto tecnico autonomo,
aggiornamenti software e scansioni delle condizioni del computer. Utilizzare
questa utilità per le seguenti funzioni:
• Verificare l’ambiente informatico.
• Visualizzare le impostazioni di Dell Support 3.
• Accedere al file della Guida di Dell Support 3.