Setup Guide

トラブルシューティング 35
Dell PC Checkup（デル PC チェックアップ）
Dell PC Checkup（デル PC チェックアップ）は、お使いの Dell コンピュータにあわ
せてカスタマイズされたスキャンとテストを提供する、トラブルシューティングおよ
び診断ツールです。ハードウェアが正常に機能しているか検証し、一般的な設定の問
題を自動修復します。 PC Checkup（PC チェックアップ）を定期的に実行することを
お勧めします。また、デルへのお問い合わせの前に実行することも有効です。このア
プリケーションで生成される詳細なレポートは、デルの技術者がお客様のコンピュー
タの問題を解決する際に役立ちます。
Dell Network Assistant（デルネットワークアシスタント）
Dell Network Assistant（デルネットワークアシスタント）は、Dell コンピュータを
お使いのお客様専用に設計されており、ネットワークのセットアップ、監視、トラブ
ルシューティング、および修復を簡単にします。
Dell Network Assistant（デルネットワークアシスタント）には次のような機能があ
ります。
• セットアップ、警告、デバイスステータスの統合管理。
• ネットワーク接続されたデバイスの接続状態を視覚的に表示することによって
簡素化されたトラッキング。
• ネットワークの問題の予防的なトラブルシューティング、および修復。
• ネットワークの動作に関する理解を深めるための、チュートリアル、セットアッ
プウィザード、よくあるお問い合わせ（FAQ）。
Dell Network Assistant（デルネットワークアシスタント）にアクセスするには、次の
手順に従います。
1 コンピュータのデスクトップでデルサポートセンターアイコン をクリッ
クします。
2 ヘルプ → ネットワーク / インターネット → ネットワーク管理をクリックします。
DellConnect™
DellConnect（デルコネクト）は簡単なオンラインアクセスツールで、デルのサービ
スおよびサポート担当者はこのツールを使用して、お客様の監視の下でインターネッ
ト接続を通じてお客様のコンピュータにアクセスし、問題の診断と修復を行うことが
できます。担当者はお客様の許可を得てお客様に確認していただきながら作業を行う
ので、お客様は担当者と協力してトラブルシューティングを行うことができます。
このサービスを使用するには、インターネットに接続できること、およびお使いのデ
ルコンピュータが保証期間内であることが必要です。DellConnect（デルコネクト）
は、デルテレフォンアドバイザーを通じて有料で利用することもできます。