Setup Guide

36 Felsökning
DellConnect™
DellConnect är ett enkelt onlineverktyg som ger tekniker på Dells service- och
supportavdelning åtkomst till din dator via en Internet-anslutning så att de
kan diagnostisera problemet och åtgärda det. Teknikern arbetar med din
tillåtelse och under din övervakning och du kan samarbeta med Dells tekniker
under felsökningssessionen.
Om du vill använda den här tjänsten måste du ha en Internet-anslutning och
en giltig garanti för Dell-datorn. DellConnect finns även tillgängligt mot en
avgift via Dell On Call.
Så här startar du en livesession med en Dell-tekniker:
1
Klicka på ikonen för Dell Support Center på datorskrivbordet.
2 Klicka på Assistance From Dell (hjälp från Dell) → Technical Support
(teknisk support) → DellConnect → Phone (telefon) och följ anvisningarna.
Dells tjänst för tekniska uppdateringar
Dells tekniska uppdateringstjänst skickar e-postmeddelanden när det finns
program- och maskinvaruuppdateringar för datorn. Tjänsten är gratis och
innehåll, format och brevfrekvens kan anpassas.
Anmäl dig till Dells tekniska uppdateringstjänst genom att besöka
support.dell.com/technicalupdate.
Diagnostikindikatorer
Strömknappsstatus
Strömknappslampan på datorns framsida visar olika statuslägen genom att
tändas och blinka eller lysa med fast sken:
• Om strömindikatorn lyser vitt är datorn påslagen och fungerar normalt.
• Om strömindikatorn blinkar vitt är datorn i vänteläge. Tryck på någon av
tangenterna på tangentbordet, flytta musen eller tryck på strömknappen
för att återgå till normalläge.