Setup Guide

トラブルシューティング 39

ドライブが一覧に表示されていない場合、アンチウイルスソフトでウイルスチェックを

おこない、ウイルスの除去をおこないます。ウイルスが原因で Windows がドライ

ブを検出できないことがあります。

ドライブをテストします —

• 元のドライブに欠陥がないことを確認するために、別のディスクを挿入します。

• 起動可能メディアを挿入して、コンピュータを再起動します。

ドライブまたはディスクをクリーニングします

ケーブルの接続を確認します

ハードウェアに関するトラブルシューティングを実行します — 38 ページの

「ソフトウェアとハードウェアの問題のトラブルシューティング」を参照してください。

ELL DIAGNOSTICS を実行します — 29 ページの「Dell™ Diagnostics（診断）」

を参照してください。

ハードドライブの問題

チェックディスクを実行します —

Windows XP の場合

1 スタートをクリックし、マイコンピュータをクリックします。

2 ローカルディスク（C:）を右クリックします。

3 プロパティ→ ツール → チェックするをクリックします。

4 不良なセクタをスキャンし回復するをクリックし、スタートをクリックします。

Windows Vista の場合

1 スタートをクリックして、コンピュータをクリックします。

2 ローカルディスク（C:）を右クリックします。

3 プロパティ→ ツール → チェックするをクリックします。

ユーザーアカウント制御

ウィンドウが表示される場合があります。お客様がコンピュータの管理

者の場合は、

続行

をクリックします。管理者でない場合は、管理者に問い合わせて目的の操作を

続行します。

4 画面の指示に従います。

メモリの問題

メモリの問題が発生する場合 —

• メモリモジュールを装着しなおし（support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照）、コン

ピュータがメモリと正常に通信しているか確認します。

• メモリの取り付けガイドラインに従っているか確認します（support.jp.dell.com の『サービス

マニュアル』を参照）。

• 使用するメモリがお使いのコンピュータでサポートされていることを確認します。お使いの

コンピュータに対応するメモリの詳細については、63 ページの「仕様」を参照してください。