Setup Guide

40 トラブルシューティング
• すべてのメモリを取り外し、マイクロプロセッサに一番近いスロットにモジュールを装着し
て 1 枚ずつテストします（support.jp.dell.com の 『サービスマニュアル』を参照）。
• MP メモリテストを実行します（32 ページの「MP メモリテスト」 を参照）。
• Dell Diagnostics を実行します（29 ページの「Dell™ Diagnostics（診断）」 を参照）。
電源の問題
すべてのコンポーネントとケーブルが正しく取り付けられ、システム基板に
しっかりと接続されていることを確認します。
デバイスが故障しているか、または正しく取り付けられていない可能性があります。
• すべてのメモリモジュールを取り外して、取り付けなおします。
• グラフィックスカードを含むすべての拡張カードを取り外して、取り付けなおします。
電源ライトが消灯している場合
コンピュータの電源が切れているか、またはコンピュータに電力が供給されていま
せん。
• 電源ケーブルをコンピュータ背面の電源コネクタとコンセントにしっかりと装着しなおします。
• 電源タップ、電源延長ケーブル、およびその他のパワープロテクションデバイスを使用して
いる場合は、それらを外してコンピュータの電源が正常に入ることを確認します。
• 使用している電源タップがあれば、電源コンセントに接続され、オンになっていることを確
認します。
• 電気スタンドなどの別の電化製品で試して、コンセントが機能しているか確認します。
• 主電源ケーブルおよび前面パネルケーブルがシステム基板にしっかりと接続されているかを
確認します（support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照）。
• グラフィックスカードを含む拡張カードをすべて取り外して、取り付けなおします
（support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照）。
内蔵診断テスト（BIST）を使用した電源テスト — 電源には、電源の問題を診
断するためのセルフテストが内蔵されています。このテストを実行するには、次の手
順に従います。
1 外付け周辺機器をすべて取り外します。
2 電気が正常に供給されているコンセントに、システムが直接接続されていることを確認します。
3 電源の背面にある BIST スイッチを押します。LED が緑色に点灯した場合、電源は正常に動
作しています。LED が点灯しなかった場合、問題を解決するために次の手順に従います。
a 電源装置から電源コードのプラグを抜きます。コンピュータカバーを開きます。
b 電源ケーブルのハーネスを電源から抜きます。
c 電源コードを電源に差し込み、 BIST スイッチを使用して電源を再起動します。
– LED が緑色に点灯した場合、電源は正常に動作しています。内部コンポーネントが電力障害を
起こしている可能性が高くなっています。これ以上のトラブルシューティングについては、テ
クニカルサポートにお問い合わせください。
– LED が緑色に点灯しなかった場合、これ以上のトラブルシューティングについてはテクニカル
サポートにお問い合わせください。