Setup Guide

36 Feilsøking
Slik får du tilgang til Dell Network Assistant:
1
Klikk på ikonet for Dells kundestøttesenter på datamaskinens skrivebord.
2 Klikk på Self Help (Selvhjelp) → Network/Internet (Nettverk/Internett) →
Network Management (Nettverksbehandling).
DellConnect™
DellConnect er et enkelt elektronisk verktøy som gir en service- og
kundestøttemedarbeider fra Dell tilgang til datamaskinen via en
Internett-tilkobling og muligheten til å diagnostisere problemet og løse
det. Du gir tillatelse til at medarbeideren arbeider under ditt tilsyn, og
du kan samarbeide med Dell-medarbeideren under feilsøkingsøkten.
Hvis du vil bruke denne tjenesten, må du ha en Internett-tilkobling, og Dell-
datamaskinen må være dekket av garantien. DellConnect er også tilgjengelig
mot et gebyr gjennom Dell On Call.
Slik starter du en direkteøkt med en Dell-medarbeider:
1
Klikk på ikonet for Dells kundestøttesenter på datamaskinens skrivebord.
2 Klikk på Assistance From Dell (Hjelp fra Dell) → Technical Support
(Teknisk støtte)
→ DellConnect → Phone (Telefon), og følg instruksjonene.
Dell Technical Update-tjenesten
Dell Technical Update-tjenesten gir proaktive meldinger per e-post om
programvare- og maskinvareoppdateringer for datamaskinen. Tjenesten er
gratis og kan tilpasses med hensyn til innhold, format og hvor ofte du
mottar meldinger.
Du kan melde deg på Dell Technical Update-tjenesten ved å gå til
support.dell.com/technicalupdate.
Diagnoseindikatorer
Lampetilstander for av/på-knapp
Lampen for av/på-knappen foran på datamaskinen tennes og blinker eller
forblir på for å vise ulike tilstander:
• Hvis lampen for av/på-knappen lyser hvitt, er datamaskinen slått på og
fungerer normalt.