Users Guide

74  Osnovni koraci za rješavanje problema
Rješavanje problema
Osnovni koraci za rješavanje problema
U ovom odjeljku su neki osnovni koraci za rješavanje problema koje možete
koristiti za rješavanje najčešćih problema na računalu.
•Pobrinite se da računalo bude uključeno i da sve komponente
dobivaju napajanje.
•Pobrinite se da svi kabeli budu čvrsto spojeni na odgovarajuće priključke.
•Provjerite da kabeli nisu oštećeni ili pohabani.
•Provjerite da na priključcima nema savijenih ili potrganih kontakata.
•Ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen.
•Kod problema s internetskom vezom, odvojite modem i usmjerivač iz
električne utičnice, pričekajte 30 sekundi, prikopčajte kabele napajanja
i ponovno pokušajte povezivanje.
NAPOMENA: Za više informacija o rješavanju problema, rješenja za
uobičajene probleme i često postavljana pitanja, pogledajte
www.dell.com/support. Za kontaktiranje tvrtke Dell za tehničku pomoć,
pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell”.
Dijagnostika
Vaše računalo ima ugrađene dijagnostičke alata za pomoć kod određivanja
problema s računalom. Ovi alati mogu vas obavijestiti o problemu korištenjem
poruka, svjetlećih kodova ili zvučnih kodova.
Procjena sustava prije pokretanja
Za dijagnozu različitih problema hardvera možete koristiti testiranje računala
prije podizanja sustava (PSA). Program ePSA testira uređaje poput matične
ploče, tipkovnice, zaslona, memorije, tvrdog pogodna itd.
NAPOMENA: PSA možda ne bude podržan na svim računalima.
Pozivanje PSA
1. Uključite ili ponovno pokrenite računalo.
2. Pritisnite <F12> na logotipu Dell za ulaz u program za postavljanje BIOS-a.
NAPOMENA: Ako čekate predugo i pojavi se logotip operativnog
sustava, nastavite s čekanjem dok se ne pojavi Windows radna
površina, zatim ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovno.