Reference Guide

Hibaelhárítás
Alapvető hibaelhárítási lépések
Ebben a részben néhány alapvető hibaelhárítási lépéssel ismerkedhet meg, amelyek segítségével megoldhat néhány köznapi problémát
a számítógépén.
● Ellenőrizze, hogy a számítógép be van-e kapcsolva, és hogy minden komponens kap-e áramot.
● Ellenőrizze, hogy minden kábel megfelelően csatlakozik-e az adott bemenetekhez.
● Ellenőrizze, hogy kábelek nem sérültek-e.
● Ellenőrizze, hogy a csatlakozók tűi nem hajoltak-e meg, vagy nem töröttek-e.
● Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a problémák továbbra is fennállnak-e.
● Ha az internetkapcsolattal adódnak problémák, húzza ki a modemet és a routert a konnektorból, várjon kb. 30 másodpercet, dugja
vissza a kábeleket, majd próbáljon meg újra csatlakozni.
● Hanggal kapcsolatos problémák esetén győződjön meg róla, hogy a hangerő gomb nincs-e némítva, illetve csatlakoztasson külső
hangszórót, és ellenőrizze a hangot.
MEGJEGYZÉS:
A hibaelhárításra, a gyakori problémákra és a gyakori kérdésekre vonatkozó további opciókat itt találhatja:
www.dell.com/support. Kérjen műszaki segítséget a Dell szakembereitől (lásd: Forduljon a Dellhez.
Diagnosztika
A számítógép beépített diagnosztikai eszközökkel segít a probléma meghatározásában. Ezek az eszközök hibaüzenetekkel, fénykódokkal,
vagy hangjelzésekkel küldenek értesítést a problémáról.
Rendszerindítás előtti rendszerfelmérés (PSA)
A betöltés előtti rendszervizsgálat (PSA) különféle hardveres problémák diagnosztizálására használható. Az ePSA az alaplapot,
a billentyűzetet, a kijelzőt, a memóriát, a merevlemezt és hasonló eszközöket teszteli.
MEGJEGYZÉS: A PSA nem minden számítógépen támogatott.
A PSA indítása
1. Kapcsolja be vagy indítsa újra a számítógépet.
2. Nyomja meg az F12 gombot a Dell emblémánál, és lépjen be a BIOS-beállítási programba.
MEGJEGYZÉS:
Ha túl sokáig várt, és megjelenik az operációs rendszer logója, várjon, amíg megjelenik a Windows asztal, majd
indítsa újra a számítógépet, és próbálkozzon újra.
3. Válassza a Diagnostics lehetőséget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
4. A tesztelés elvégzéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ha a vizsgálat meghibásodást jelez egy alkatrésznél, a vizsgálat leáll, a számítógép sípol, és egy hibakód jelenik meg. Jegyezze fel
a hibakódo(ka)t és keresse meg a megoldást a www.dell.com/support címen, vagy forduljon a Dellhez.
Kövesse a képernyőn látható utasításokat, hogy továbblépjen a következő teszthez, újratesztelje azokat a komponenseket, amelyeknél
hibát észlelt, vagy leállítsa a tesztet és újraindítsa a számítógépet. Ha a PSA sikeresen lezajlik, a következő üzenet jelenik meg a képernyőn:
No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about
30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).
Ha memóriahibát észlel, akkor nyomja meg az <y>gombot a folytatáshoz, vagy az <n> gomb megnyomásával fejezze be a tesztelést.
MEGJEGYZÉS: A vizsgálat során bármikor megnyomhatja az Esc gombot, a vizsgálat leállításához és a számítógép újraindításához.
7
50 Hibaelhárítás