Service Manual

Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 11. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell www.dell.com
My Dell
Conseils
Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/home/?
app=knowledgebase.
2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche.
3. Cliquez sur Rechercher pour obtenir les articles connexes.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
• Caractéristiques du produit
• Système d’exploitation
• Configuration et utilisation de votre produit
• Sauvegarde des données
• Dépannage et diagnostics
• Restauration du système et des paramètres d’usine
• Informations sur le BIOS
Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals.
Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :
• Sélectionnez Identifier mon produit.
• Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous
Afficher les produits.
• Saisissez le Numéro de série ou l’ID de produit dans la barre
de recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE :
Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans
votre pays.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre
facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell.
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