Service Manual

表 16. 診斷錯誤訊息 (續)
錯誤訊息 說明
GATE A20 FAILURE 記憶體模組可能鬆動。請重新安裝記憶體模組，或視需要加以更
換。
GENERAL FAILURE 作業系統無法執行命令。此訊息之後通常會有特定的資訊，例
如：Printer out of paper. Take the appropriate
action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR 電腦無法識別磁碟機類型。關閉電腦，卸下硬碟，並從光碟機啟
動電腦。接著，關閉電腦，裝回硬碟，然後重新啟動電腦。請執
行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Drive (硬碟) 測試。
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 硬碟未回應電腦發出的命令。關閉電腦，卸下硬碟，並從光碟機
啟動電腦。接著，關閉電腦，裝回硬碟，然後重新啟動電腦。如
果仍無法解決問題，請嘗試其他磁碟機。請執行 Dell
Diagnostics 中的 Hard Disk Drive (硬碟) 測試。
HARD-DISK DRIVE FAILURE 硬碟未回應電腦發出的命令。關閉電腦，卸下硬碟，並從光碟機
啟動電腦。接著，關閉電腦，裝回硬碟，然後重新啟動電腦。如
果仍無法解決問題，請嘗試其他磁碟機。請執行 Dell
Diagnostics 中的 Hard Disk Drive (硬碟) 測試。
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE 硬碟可能故障。關閉電腦，卸下硬碟，並從光碟機啟動電腦。接
著，關閉電腦，裝回硬碟，然後重新啟動電腦。如果仍無法解決
問題，請嘗試其他磁碟機。請執行 Dell Diagnostics 中的 Hard
Disk Drive (硬碟) 測試。
INSERT BOOTABLE MEDIA 作業系統正在嘗試開機至非開機媒體，例如光碟機。插入開機媒
體。
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
系統組態資訊與硬體組態不相符。安裝記憶體模組後，極可能會
出現此訊息。修正系統設定程式中的相應選項。
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE 如為外接鍵盤，請檢查纜線連接狀況。請執行 Dell Diagnostics
中的 Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試。
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE 如為外接鍵盤，請檢查纜線連接狀況。重新啟動電腦，避免在開
機程序期間碰觸鍵盤或滑鼠。請執行 Dell Diagnostics 中的
Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試。
KEYBOARD DATA LINE FAILURE 如為外接鍵盤，請檢查纜線連接狀況。請執行 Dell Diagnostics
中的 Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試。
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE 如為外接鍵盤或鍵台，請檢查纜線連接狀況。重新啟動電腦，避
免在開機程序期間碰觸鍵盤或按鍵。請執行 Dell Diagnostics 中
的 Stuck Key (卡鍵) 測試。
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect 無法驗證對檔案的數位權限管理 (DRM) 限制，
因此無法播放該檔案。
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體
模組，或視需要加以更換。
MEMORY ALLOCATION ERROR 您嘗試執行的軟體與作業系統、其他程式或公用程式衝突。請關
閉電腦並等待 30 秒，然後重新啟動。重新執行此程式。如果錯
誤訊息仍出現，請參閱軟體文件。
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體
模組，或視需要加以更換。
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體
模組，或視需要加以更換。
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體
模組，或視需要加以更換。
NO BOOT DEVICE AVAILABLE 電腦找不到硬碟。如果開機裝置為硬碟，請確保您已將硬碟裝
好、正確安插，並已作為開機裝置分區。
68 疑難排解