Service Manual

Αντιμετώπιση προβλημάτων
Εντοπισμός της ετικέτας εξυπηρέτησης ή του κωδικού
ταχείας εξυπηρέτησης του υπολογιστή Dell
Ο υπολογιστής Dell που διαθέτετε προσδιορίζεται από μια μοναδική ετικέτα εξυπηρέτησης ή έναν μοναδικό κωδικό ταχείας
εξυπηρέτησης. Για να δείτε τους σχετικούς πόρους υποστήριξης για τον υπολογιστή Dell που διαθέτετε, συνιστούμε να καταχωρίσετε
την ετικέτα εξυπηρέτησης ή τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης στη διεύθυνση www.dell.com/support.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς θα βρείτε την ετικέτα εξυπηρέτησης του υπολογιστή σας, ανατρέξτε στο άρθρο
Εντοπισμός της ετικέτας εξυπηρέτησης του φορητού υπολογιστή Dell που διαθέτετε.
Διαγνωστικός έλεγχος SupportAssist
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Ο Διαγνωστικός έλεγχος SupportAssist (γνωστός στο παρελθόν ως Διαγνωστικά ePSA) εκτελεί έναν ολοκληρωμένο έλεγχο
του υλικού σας. Ο Διαγνωστικός έλεγχος SupportAssist είναι ενσωματωμένος στο BIOS και εκκινείται από αυτό εσωτερικά. Ο
Διαγνωστικός έλεγχος SupportAssist παρέχει μια σειρά επιλογών για συγκεκριμένες συσκευές ή ομάδες συσκευών. Επιτρέπει τα
εξής:
● Εκτέλεση δοκιμών αυτόματα ή με διαδραστικό τρόπο
● Επανάληψη δοκιμών
● Παρουσίαση ή αποθήκευση αποτελεσμάτων δοκιμών
● Εκτέλεση λεπτομερών δοκιμών για την εισαγωγή πρόσθετων επιλογών δοκιμών και την παροχή πρόσθετων πληροφοριών για τις
συσκευές που έχουν αποτύχει
● Προβολή μηνυμάτων κατάστασης που υποδεικνύουν αν οι δοκιμές έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία
● Προβολή μηνυμάτων σφάλματος που υποδεικνύουν εάν παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της δοκιμής
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Ορισμένες δοκιμές προορίζονται για συγκεκριμένες συσκευές και απαιτούν παρέμβαση του χρήστη. Πρέπει να
είστε μπροστά στον υπολογιστή κατά την εκτέλεση των διαγνωστικών ελέγχων.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Έλεγχος απόδοσης συστήματος SupportAssist πριν από την εκκίνηση.
Κωδικοί διαγνωστικής λυχνίας συστήματος
Η λυχνία κατάστασης τροφοδοσίας υποδεικνύει την κατάσταση τροφοδοσίας του υπολογιστή. Οι καταστάσεις τροφοδοσίας είναι οι
εξής:
Συνεχώς αναμμένη με λευκό χρώμα—Ο υπολογιστής βρίσκεται σε κατάσταση S0. Αυτή είναι η κανονική κατάσταση λειτουργίας
του υπολογιστή.
Αναβοσβήνει με λευκό χρώμα—Ο υπολογιστής βρίσκεται σε κατάσταση χαμηλής τροφοδοσίας, S3. Δεν υποδεικνύει κάποια
βλάβη.
Συνεχώς αναμμένη με κεχριμπαρένιο χρώμα—Ο υπολογιστής αντιμετωπίζει σφάλμα εκκίνησης, συμπεριλαμβανομένου του
τροφοδοτικού.
Αναβοσβήνει με κεχριμπαρένιο χρώμα—Ο υπολογιστής αντιμετωπίζει σφάλμα εκκίνησης, αλλά το τροφοδοτικό λειτουργεί
σωστά.
Σβηστή—Ο υπολογιστής είναι σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας ή αδρανοποίησης ή είναι απενεργοποιημένος.
Η λυχνία κατάστασης τροφοδοσίας μπορεί, επίσης, να αναβοσβήνει με κεχριμπαρένιο ή λευκό χρώμα σύμφωνα με τους
προκαθορισμένους «κωδικούς ηχητικών σημάτων» που υποδεικνύουν διάφορες βλάβες.
5
Αντιμετώπιση προβλημάτων 71