Service Manual
Table Of Contents
- XPS 8940 Руководство по обслуживанию
- Работа с внутренними компонентами компьютера
- Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера
- Инструкции по технике безопасности
- Электростатический разряд — защита от электростатического разряда
- Комплект для технического обслуживания с защитой от электростатического разряда
- Защита компонентов при транспортировке
- После работы с внутренними компонентами компьютера
- Извлечение и установка компонентов
- Рекомендуемые инструменты
- Список винтов
- Основные компоненты XPS 8940
- Левая крышка
- Оптический дисковод (заказывается дополнительно)
- Кнопка питания
- Передняя крышка
- 2,5-дюймовый жесткий диск
- 3,5-дюймовый жесткий диск
- Вентилятор корпуса
- Модули памяти
- Плата беспроводной сети
- Твердотельный накопитель/память Intel Optane
- Графическая плата
- Батарейка типа "таблетка"
- Блок питания
- Вентилятор и радиатор процессора в сборе
- Процессор
- Радиатор стабилизатора напряжения (опционально)
- Системная плата
- Драйверы и загружаемые материалы
- Настройка системы
- Поиск и устранение неполадок
- Как найти сервисный код или код экспресс-обслуживания компьютера Dell
- Диагностика SupportAssist
- Индикаторы диагностики системы
- Диагностические сообщения об ошибках
- Включение памяти Intel Optane
- Отключение памяти Intel Optane
- Восстановление операционной системы
- Обновление BIOS (USB-накопитель)
- Перепрограммирование BIOS
- Обновление BIOS из меню однократной загрузки (F12)
- Цикл включение/выключение Wi-Fi
- Удаление остаточного заряда
- Справка и обращение в компанию Dell
В приведенной ниже таблице показаны различные состояния индикаторов питания и аккумулятора и обозначаемые ими
проблемы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Описанные ниже кодовые сигналы индикаторов диагностики и рекомендуемые решения
предназначены для технических специалистов Dell по обслуживанию, выполняющих поиск и устранение
неисправностей. Вы можете выполнять только те действия по устранению неисправностей и ремонту, которые
разрешены или контролируются специалистами службы технической поддержки Dell. На ущерб, вызванный
неавторизованным обслуживанием, гарантия не распространяется.
Таблица 15. Кодовые сигналы диагностических индикаторов
Кодовые сигналы
индикаторов диагностики
(оранжевый, белый)
Описание неполадки
1,2 Неустранимый сбой SPI Flash
2,1 Сбой конфигурации ЦП или сбой ЦП
2,2 Системная плата: сбой BIOS или ПЗУ
2,3 Не обнаружены память или ОЗУ
2,4 Сбой памяти или ОЗУ
2,5 Установлена недопустимая память
2,6 Сбой системной платы, ошибка набора
микросхем, сбой часов, сбой адресной шины
A20, сбой контроллера ввода-вывода, сбой
контроллера клавиатуры
3,1 Отказ батарейки КМОП-схемы
3,2 Ошибка PCI или видеоплаты/микросхемы
3,3 Восстановление BIOS 1: не найден образ для
восстановления BIOS
3,4 Восстановление BIOS 2: образ для
восстановления BIOS найден, но он
недействителен
3,5 Сбой шины питания: сбой цепи питания ЕС
3,6 Ошибка тома Paid SPI
3,7 Ошибка Management Engine (ME) Истекло
время ожидания ответа от модуля ME на
сообщение HECI.
4,2 Проблема с подключением кабеля питания
процессора
Диагностические сообщения об ошибках
Таблица 16. Диагностические сообщения об ошибках
Сообщения об ошибках Описание
AUXILIARY DEVICE FAILURE
Возможно, неисправна сенсорная панель или внешняя
мышь. Если используется внешняя мышь, проверьте
правильность подсоединения кабеля. Включите параметр
Указывающее устройство в программе настройки
системы.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Проверьте правильность написания команды, расстановки
пробелов, а также правильность указанного пути к файлу.
70 Поиск и устранение неполадок