Service Manual
Table Of Contents
- XPS 8940 Руководство по обслуживанию
- Работа с внутренними компонентами компьютера
- Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера
- Инструкции по технике безопасности
- Электростатический разряд — защита от электростатического разряда
- Комплект для технического обслуживания с защитой от электростатического разряда
- Защита компонентов при транспортировке
- После работы с внутренними компонентами компьютера
- Извлечение и установка компонентов
- Рекомендуемые инструменты
- Список винтов
- Основные компоненты XPS 8940
- Левая крышка
- Оптический дисковод (заказывается дополнительно)
- Кнопка питания
- Передняя крышка
- 2,5-дюймовый жесткий диск
- 3,5-дюймовый жесткий диск
- Вентилятор корпуса
- Модули памяти
- Плата беспроводной сети
- Твердотельный накопитель/память Intel Optane
- Графическая плата
- Батарейка типа "таблетка"
- Блок питания
- Вентилятор и радиатор процессора в сборе
- Процессор
- Радиатор стабилизатора напряжения (опционально)
- Системная плата
- Драйверы и загружаемые материалы
- Настройка системы
- Поиск и устранение неполадок
- Как найти сервисный код или код экспресс-обслуживания компьютера Dell
- Диагностика SupportAssist
- Индикаторы диагностики системы
- Диагностические сообщения об ошибках
- Включение памяти Intel Optane
- Отключение памяти Intel Optane
- Восстановление операционной системы
- Обновление BIOS (USB-накопитель)
- Перепрограммирование BIOS
- Обновление BIOS из меню однократной загрузки (F12)
- Цикл включение/выключение Wi-Fi
- Удаление остаточного заряда
- Справка и обращение в компанию Dell
Таблица 16. Диагностические сообщения об ошибках
Сообщения об ошибках Описание
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Возможно, жесткий диск несправен. Выключите компьютер,
извлеките жесткий диск и загрузите компьютер с
оптического диска. После этого снова выключите
компьютер, переустановите жесткий диск и перезагрузите
компьютер. Если устранить неполадку не удается,
попробуйте установить другой жесткий диск. Запустите
тесты Жесткий диск в программе Dell Diagnostics.
INSERT BOOTABLE MEDIA
Попытка загрузки операционной системы с носителя,
например с оптического диска, на котором нет загрузочного
образа. Вставьте загрузочный носитель.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
Информация о конфигурации системы не совпадает с
конфигурацией аппаратных средств. Такое сообщение
чаще всего появляется после установки модуля памяти.
Исправьте соответствующие параметры в программе
настройки системы.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Если используется внешняя клавиатура, проверьте
правильность подсоединения кабеля. Выполните тест
Контроллер клавиатуры в программе Dell Diagnostics.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Если используется внешняя клавиатура, проверьте
правильность подсоединения кабеля. Перезагрузите
компьютер, не дотрагиваясь до клавиатуры и мыши во
время загрузки. Выполните тест Контроллер клавиатуры
в программе Dell Diagnostics.
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Если используется внешняя клавиатура, проверьте
правильность подсоединения кабеля. Выполните тест
Контроллер клавиатуры в программе Dell Diagnostics.
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Если используется внешняя клавиатура или цифровая
клавиатура, проверьте правильность подсоединения
кабеля. Перезагрузите компьютер, не дотрагиваясь до
клавиатуры во время загрузки. Выполните тест Запавшая
клавиша в Dell Diagnostics.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Программа Dell MediaDirect™ не может проверить
ограничения, установленные в отношении файла
программой управления правами на цифровые данные
Digital Rights Management (DRM), поэтому воспроизведение
файла не разрешается.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Возможно, модуль памяти неисправен или неправильно
установлен. Переустановите модуль памяти или замените
его, если необходимо.
MEMORY ALLOCATION ERROR
Запускаемая программа конфликтует с операционной
системой, другой программой или утилитой. Выключите
компьютер и включите его снова через 30 секунд. Запустите
программу еще раз. Если опять появляется сообщение об
ошибке, смотрите документацию по этой программе.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Возможно, модуль памяти неисправен или неправильно
установлен. Переустановите модуль памяти или замените
его, если необходимо.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Возможно, модуль памяти неисправен или неправильно
установлен. Переустановите модуль памяти или замените
его, если необходимо.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Возможно, модуль памяти неисправен или неправильно
установлен. Переустановите модуль памяти или замените
его, если необходимо.
72 Поиск и устранение неполадок