Service Manual
Table Of Contents
- XPS 8940 Руководство по обслуживанию
- Работа с внутренними компонентами компьютера
- Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера
- Инструкции по технике безопасности
- Электростатический разряд — защита от электростатического разряда
- Комплект для технического обслуживания с защитой от электростатического разряда
- Защита компонентов при транспортировке
- После работы с внутренними компонентами компьютера
- Извлечение и установка компонентов
- Рекомендуемые инструменты
- Список винтов
- Основные компоненты XPS 8940
- Левая крышка
- Оптический дисковод (заказывается дополнительно)
- Кнопка питания
- Передняя крышка
- 2,5-дюймовый жесткий диск
- 3,5-дюймовый жесткий диск
- Вентилятор корпуса
- Модули памяти
- Плата беспроводной сети
- Твердотельный накопитель/память Intel Optane
- Графическая плата
- Батарейка типа "таблетка"
- Блок питания
- Вентилятор и радиатор процессора в сборе
- Процессор
- Радиатор стабилизатора напряжения (опционально)
- Системная плата
- Драйверы и загружаемые материалы
- Настройка системы
- Поиск и устранение неполадок
- Как найти сервисный код или код экспресс-обслуживания компьютера Dell
- Диагностика SupportAssist
- Индикаторы диагностики системы
- Диагностические сообщения об ошибках
- Включение памяти Intel Optane
- Отключение памяти Intel Optane
- Восстановление операционной системы
- Обновление BIOS (USB-накопитель)
- Перепрограммирование BIOS
- Обновление BIOS из меню однократной загрузки (F12)
- Цикл включение/выключение Wi-Fi
- Удаление остаточного заряда
- Справка и обращение в компанию Dell
Таблица 16. Диагностические сообщения об ошибках
Сообщения об ошибках Описание
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
Системе не удается обнаружить жесткий диск. Если
загрузочным устройством является жесткий диск, он
должен быть правильно установлен и разбит на разделы
как загрузочное устройство.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Возможно, операционная система повреждена.
Обратитесь в Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Возможно, неисправна микросхема на системной плате.
Запустите тестирование настроек системы в Dell
Diagnostics.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Слишком много открытых программ. Закройте все окна и
откройте программу, с которой вы хотите работать.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Переустановите операционную систему. Если проблема не
устранена, обратитесь в корпорацию Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
Произошел сбой дополнительного ПЗУ. Обратитесь в
корпорацию Dell.
SECTOR NOT FOUND
Операционной системе не удается найти один из секторов
на жестком диске. Возможно, что на жестком диске
появился дефектный сектор или повреждена таблица
размещения файлов (FAT). Запустите утилиту проверки
ошибок Windows, чтобы проверить файловую структуру на
жестком диске. За инструкциями обратитесь к справке
и поддержке Windows (нажмите Пуск > Справка и
поддержка). Если дефектных секторов очень много,
сделайте резервную копию данных (если это возможно), а
затем переформатируйте жесткий диск.
SEEK ERROR
Операционной системе не удается найти требуемую
дорожку на жестком диске.
SHUTDOWN FAILURE
Возможно, неисправна микросхема на системной
плате. Запустите тестирование настроек системы в
Dell Diagnostics. Если сообщение появляется вновь,
обратитесь в корпорацию Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Испорчены параметры конфигурации системы. Подключите
кабель питания компьютера к электросети, чтобы зарядить
аккумулятор. Если проблема не устранена, попробуйте
восстановить данные, запустив программу настройки
системы, затем сразу же выйдите из программы. Если
сообщение появляется вновь, обратитесь в корпорацию
Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
Возможно, требуется подзарядка резервного аккумулятора,
обеспечивающего сохранение параметров конфигурации
системы. Подключите кабель питания компьютера к
электросети, чтобы зарядить аккумулятор. Если проблема
не устранена, обратитесь в корпорацию Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
Время или дата, установленные в программе настройки
системы, не совпадают с показаниями системных часов.
Исправьте настройки для параметров Дата и время.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Возможно, неисправна микросхема на системной плате.
Запустите тестирование настроек системы в Dell
Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Возможно, неисправен контроллер клавиатуры или плохо
вставлен модуль памяти. Запустите проверки системной
памяти и контроллера клавиатуры в программе Dell
Diagnostics или обратитесь в корпорацию Dell.
Поиск и устранение неполадок 73