Service Manual

表. 16: 诊断错误消息
错误消息 说明
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
请勿在文件名中使用这些字符。
GATE A20 FAILURE 内存模块可能松动。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内
存模块。
GENERAL FAILURE 操作系统无法执行命令。该消息后通常会提供具体信息。例如，
Printer out of paper. Take the appropriate
action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR 计算机无法识别驱动器类型。关闭计算机，卸下硬盘驱动器，并
从光盘驱动器引导计算机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动
器，并重新启动计算机。运行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk
Drive 检测程序。
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 硬盘驱动器不响应来自计算机的命令。关闭计算机，卸下硬盘驱
动器，并从光盘驱动器引导计算机。然后关闭计算机，重新安装
硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使
用其他驱动器。运行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Drive 检
测程序。
HARD-DISK DRIVE FAILURE 硬盘驱动器不响应来自计算机的命令。关闭计算机，卸下硬盘驱
动器，并从光盘驱动器引导计算机。然后关闭计算机，重新安装
硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使
用其他驱动器。运行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Drive 检
测程序。
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE 硬盘驱动器可能出现故障。关闭计算机，卸下硬盘驱动器，并从
光盘驱动器引导计算机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动
器，并重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使用其他驱
动器。运行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Drive 检测程序。
INSERT BOOTABLE MEDIA 操作系统尝试引导至不可引导的介质，如光盘驱动器。插入可引
导介质。
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
系统配置信息与硬件配置不匹配。此消息最可能在安装内存模块
后出现。更正系统设置程序中的相应选项。
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE 对于外部鼠标，检查线缆连接。运行 Dell Diagnostics 中的
Keyboard Controller 检测程序。
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE 对于外部鼠标，检查线缆连接。重新启动计算机，在引导例行程
序的过程中不要触碰键盘或鼠标。运行 Dell Diagnostics 中的
Keyboard Controller 检测程序。
KEYBOARD DATA LINE FAILURE 对于外部鼠标，检查线缆连接。运行 Dell Diagnostics 中的
Keyboard Controller 检测程序。
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE 对于外部键盘或小键盘，检查线缆连接。重新启动计算机，在引
导例行程序的过程中不要触碰键盘或按键。运行 Dell
Diagnostics 中的 Stuck Key 检测程序。
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect 无法验证文件的数字权限管理 (DRM) 限制，因
此无法播放文件。
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
内存模块可能出现故障或未正确插接。重新安装内存模块，如果
有必要，请更换内存模块。
MEMORY ALLOCATION ERROR
您尝试运行的软件与操作系统、另一个程序或实用程序冲突。关
闭计算机并等待 30 秒钟，然后重新启动计算机。再次运行程
序。如果仍然显示此错误消息，请参阅软件说明文件。
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
内存模块可能出现故障或未正确插接。重新安装内存模块，如果
有必要，请更换内存模块。
故障排除
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