Service Manual

Rješavanje problema
Pronađite servisnu oznaku ili kod za brzi servis vašeg
Dell računala
Servisna oznaka ili kod za brzi servis jedinstveno identificiraju vaše Dell računalo. Relevantne resurse za podršku za vaše Dell računalo
možete vidjeti tako da na stranici www.dell.com/support unesete servisnu oznaku ili kod za brzi servis.
Više informacija o tome kako možete pronaći servisnu oznaku vašeg računala pogledajte u odjeljku Locirajte servisnu oznaku vašeg Dell
prijenosnog računala.
Dijagnostika SupportAssist
O ovom zadatku
Dijagnostika SupportAssist (poznata i kao ePSA sustava) izvršava cjelovitu provjeru hardvera. Dijagnostika SupportAssist ugrađena je u
BIOS koji je interno pokreće. Dijagnostika SupportAssist pruža skup opcija za određene uređaje ili grupe uređaja. Omogućuje vam sljedeće:
● Automatski pokrenete testove ili interaktivan način rada.
● ponovite testove
● prikažete ili spremite rezultate testa
● pokrenete temeljite testove za uvođenje dodatnih opcija testiranja i pružite dodatne informacije o uređajima u kvaru
● pregledate poruke o statusu koje pokazuju da su testovi uspješno završeni
● pregledate poruke o pogreškama koje pokazuju je li došlo do problema tijekom testiranja
NAPOMENA:
Neki testovi namijenjeni su određenim uređajima i zahtijevaju interakciju s korisnikom. Budite pri računalu prilikom
izvođenja dijagnostičkih testova.
Za više informacija pogledajte odjeljak Provjera performansi sustava prije podizanja SupportAssist.
Dijagnostička svjetla sustava
Svjetla statusa napajanja označavaju stanje napajanja računala. Ovo su stanja napajanja:
Stalno bijelo - računalo je u S0 stanju. Ovo je normalno stanje napajanja računala.
Treperi bijelo - računalo je u stanju niske potrošnje energije, S3. Ovo ne označava stanje pogreške.
Stalno žuto - došlo je do neuspješnog podizanja računala, a kvar uključuje jedinicu napajanja.
Treperi žuto - došlo je do neuspješnog podizanja računala, no jedinica napajanja funkcionira ispravno.
Off - računalo je u stanju mirovanja, hibernacije ili je isključeno.
Svjetlo statusa napajanja može i treperiti žuto ili bijelo u skladu s unaprijed definiranim zvučnim kodovima koji naznačuju razne kvarove.
Na primjer, svjetla napajanja i statusa baterije trepere žuto dva puta uz pauzu, a potom trepere bijelo tri puta uz pauzu. Ovaj obrazac 2,3
nastavlja se sve do isključenja računala, označavajući da je detektirano da nema memorije ili RAM-a.
Sljedeća tablica prikazuje različita napajanja i obrasce svjetla statusa baterije i pridružene probleme.
NAPOMENA:
Kodovi dijagnostičkih indikatora i preporučena rješenja namijenjeni su Dellovim servisnim tehničarima za rješavanje
problema. Trebate izvoditi samo popravke za rješavanje problema kao ovlašten ili pod smjernicama Dellovog tima za tehničku podršku.
Vaše jamstvo ne pokriva oštećenja uzrokovana servisiranjem koje tvrtka Dell nije ovlastila.
5
Rješavanje problema 71