Service Manual

NOTA: Os seguintes códigos de luz de diagnóstico e soluções recomendadas são destinados a técnicos de serviço da Dell para
solucionar problemas. Você deve somente solucionar problemas ou realizar consertos simples conforme autorizado ou direcionado
pela equipe de suporte técnico da Dell. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia.
Tabela 15. Códigos de luz de diagnóstico
Códigos de luz de
diagnóstico (âmbar, branco)
Descrição do problema
1,2 Falha irrecuperável do SPI Flash
2,1 Falha de configuração da CPU ou falha da CPU
2,2 Placa de sistema: falha no BIOS ou ROM (Read-
Only Memory [memória somente para leitura])
2,3 Nenhuma memória ou RAM (Random-Access
Memory [memória de acesso aleatório]) detectada
2,4 Falha de memória ou RAM (Random-Access
Memory [memória de acesso aleatório])
2,5 Memória inválida instalada
2,6 Placa de sistema, erro de chipset, falha do relógio,
falha do Gate A20, falha no Super I/O, falha no
controlador do teclado
3,1 Falha da bateria do CMOS
3,2 Falha de PCI ou placa de vídeo/chip
3,3 BIOS Recovery 1: imagem para recuperação de
BIOS não encontrada
3,4 BIOS Recovery 2: imagem para recuperação
encontrada, mas inválida
3,5 Falha no trilho de energia: EC entrou em falha de
sequenciamento de potência
3,6 Erro de volume SPI pago
3,7 Erro no mecanismo de gerenciamento (ME). Tempo
de espera excedido do ME para responder à
mensagem da HECI.
4,2 Problema de conexão do cabo de alimentação da
CPU
Mensagens de erro de diagnóstico
Tabela 16. Mensagens de erro de diagnóstico
Mensagens de erro Descrição
AUXILIARY DEVICE FAILURE
O touchpad ou o mouse externo pode estar com defeito. No caso
de um mouse externo, verifique a conexão do cabo. Ative a opção
Dispositivo apontador do programa de instalação do sistema.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Certifique-se de ter digitado o comando corretamente, de ter
colocado os espaços nos locais adequados e de ter usado o
caminho correto.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Falha no cache principal interno do microprocessador. Entre em
contato com a Dell
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
A unidade óptica não responde aos comandos do computador.
DATA ERROR
O disco rígido não consegue ler os dados.
Como diagnosticar e solucionar problemas 71