Service Manual

Rešavanje problema
Pronađite servisnu oznaku ili kôd za brzi servis računara
za svoj Dell računar
Vaš Dell računar se jedinstveno identifikuje servisnom oznakom ili kodom za brzi servis. Da biste pregledali relevantne resurse podrške za
svoj Dell računar, preporučujemo vam da unesete servisnu oznaku ili kôd za brzi servis www.dell.com/support.
Za više informacija o tome kako pronaći servisnu oznaku za računar, pogledajte Pronađite servisnu oznaku za svoj Dell laptop.
SupportAssist dijagnostika
Informacije o ovom zadatku
SupportAssist dijagnostika (ranije poznata kao dijagnostika ePSA) vrši sveobuhvatnu proveru hardvera. SupportAssist dijagnostika je
ugrađena u BIOS, a BIOS je pokreće interno. SupportAssist dijagnostika pruža niz opcija za određene uređaje ili grupe uređaja. Omogućava
vam sledeće:
● da pokrenete testove automatski ili u interaktivnom režimu.
● da ponovite testove
● da prikažete ili sačuvate rezultate testova
● da prođete kroz testove kako biste uveli dodatne opcije testiranja i obezbedili dodatne informacije o neispravnim uređajima
● da pregledate statusne poruke koje pružaju informacije o tome da li su testovi uspešno završeni
● da pregledate poruke o greškama koje pružaju informacije o problemima nastalim tokom testiranja
NAPOMENA: Neki testovi su namenjeni za određene uređaje i zahtevaju interakciju korisnika. Uvek budite ispred računara za vreme
obavljanja dijagnostičkih testova.
Više informacija potražite u članku SupportAssist provera performansi sistema pre pokretanja.
Svetla za dijagnostiku sistema
Svetlo za status napajanja pokazuje status napajanja računara. Ovo su stanja napajanja:
Neprekidno belo svetlo – računar je u stanju S0. Ovo je normalno stanje punjenja računara.
Trepćuće belo svetlo – računar je u stanju niskog napajanja, S3. Ovo ne ukazuje na neispravnost.
Trajno žuto svetlo – računar ima problema sa pokretanjem, uključujući jedinicu za napajanje.
Trepćuće žuto svetlo – računar ima problema sa pokretanjem, ali jedinica za napajanje radi ispravno.
Isključeno – računar je u stanju spavanja, hibernacije ili je isključen.
Svetlo za status napajanja može i da trepće žuto ili belo u zavisnosti od unapred definisanih „kodova treptanja“ koji ukazuju na razne
greške.
Na primer, svetlo za status napajanja i baterije treperi žuto dva puta nakon čega sledi pauza, a zatim treperi belo tri puta nakon čega sledi
pauza. Ovaj šablon 2,3 se nastavlja dok se računar ne isključi, što pokazuje da memorija ili RAM memorija nisu detektovane.
Tabela u nastavku pokazuje različite svetlosne šablone za status napajanja i baterije, kao i povezane probleme.
NAPOMENA: Dijagnostički kodovi lampica u nastavku i preporučena rešenja su namenjeni za rešavanje problema od strane Dell
servisera. Rešavanje problema i popravke treba da obavljate samo u okviru ovlašćenja ili smernica Dell tima za tehničku podršku. Šteta
usled servisiranja koje nije ovlastila kompanija Dell nije pokrivena vašom garancijom.
5
Rešavanje problema 73