Service Manual

Odpravljanje težav
Iskanje servisne oznake ali kode za hitro servisiranje
računalnika Dell
Vaš računalnik Dell je mogoče enolično prepoznati po servisni oznaki ali kodi za hitro servisiranje. Če si želite ogledati pomembne vire o
podpori za svoj računalnik Dell, vam priporočamo, da servisno oznako ali kodo za hitro servisiranje vnesete v ustrezno polje na spletnem
mestu www.dell.com/support.
Več informacij o iskanju servisne oznake vašega računalnika je v poglavju Iskanje servisne oznake prenosnega računalnika Dell.
Diagnostično orodje SupportAssist
O tem opravilu
Diagnostično orodje SupportAssist (prej diagnostika ePSA) izvede celovit pregled strojne opreme. Diagnostično orodje SupportAssist je
vdelano v BIOS in se zažene znotraj BIOS-a. Diagnostično orodje SupportAssist zagotavlja nabor možnosti za določene naprave ali skupine
naprav. Omogoča vam, da:
● zaženete preskuse (samodejno ali v interaktivnem načinu);
● ponovite preskuse,
● prikažete ali shranite rezultate preskusov,
● zaženete temeljite preskuse, s katerimi lahko uvedete dodatne možnosti preskusov in pridobite dodatne informacije o okvarjenih
napravah;
● si ogledate sporočila o stanju, ki kažejo, ali so bili preskusi uspešno dokončani;
● si ogledate sporočila o napakah, ki kažejo, ali je med preskusom prišlo do težav.
OPOMBA:
Nekateri preskusi so namenjeni določenim napravam in zahtevajo posredovanje uporabnika. Med izvajanjem diagnostičnih
preskusov bodite vedno ob računalniku.
Za več informacij glejte Preverjanje delovanja sistema pred zagonom z orodjem SupportAssist.
Sistemske diagnostične lučke
Lučka za stanje napajanja prikazuje stanje napajanja računalnika. Stanja napajanja:
Sveti belo – računalnik je v stanju S0. To je normalno stanje napajanja računalnika.
Utripa belo – računalnik je v stanju nizke porabe (S3). To ne pomeni napake.
Sveti oranžno – v računalniku je prišlo do napake pri zagonu, kar vključuje tudi napajalnik.
Utripa oranžno – v računalniku je prišlo do napake pri zagonu, vendar napajalnik deluje pravilno.
Lučka ne sveti – računalnik je v stanju pripravljenosti ali mirovanja oziroma je izklopljen.
Lučka za stanje napajanja lahko utripa tudi oranžno ali belo in skladno z vnaprej določenimi »kodami piskov« označuje različne napake.
Lučka stanja napajanja in napolnjenosti baterije na primer dvakrat utripne oranžno, preneha svetiti ter nato trikrat utripne belo in znova
preneha svetiti. Ta vzorec z 2 in nato 3 utripi se nadaljuje, dokler se računalnik ne izklopi, kar pomeni, da ni bil zaznan noben pomnilnik ali
RAM.
V spodnji razpredelnici so prikazani različni vzorci lučke stanja napajanja in napolnjenosti baterije ter z njimi povezane težave.
5
Odpravljanje težav 71