Service Manual

Felsökning
Hitta servicetaggen eller expresstjänstkoden för din
Dell-dator
Din Dell-dator identifieras unikt av en service tag eller en expresstjänstkod. Om du vill visa relevanta supportresurser för din Dell dator
rekommenderar vi att du anger servicetaggen eller expresstjänstkoden på www.cell.com/support.
Mer information om hur du hittar service tag för din dator finns i Hitta service tag din bärbara Dell-dator.
SupportAssist-diagnostik
Om denna uppgift
SupportAssist-diagnostiken (tidigare kallad ePSA-diagnostik) utför en fullständig kontroll av din maskinvara. SupportAssist-diagnostiken är
inbäddad i BIOS och lanseras av BIOS internt. SupportAssist-diagnostiken ger en rad alternativ för specifika enheter eller enhetsgrupper.
Du kan
● köra test automatiskt eller i interaktivt läge
● Upprepa test
● Visa och spara testresultat
● köra grundliga tester med ytterligare testalternativ för att skaffa extra information om enheter med fel
● visa statusmeddelanden som indikerar om testerna har slutförts utan fel
● visa felmeddelanden som indikerar om problem påträffades under testet.
OBS:
Vissa tester är avsedda för specifika enheter och kräver användarinteraktion. Se till att alltid vara närvarande framför datorn när
diagnostiktesterna körs.
Mer information finns i SupportAssist förstartkontroll av systemprestanda.
Systemets diagnosindikatorer
Strömstatuslampan anger datorns strömstatus. Följande strömstatusar finns:
Fast vitt sken – datorn är i S0-läge. Det här är datorns normala strömstatus.
Blinkande vitt – datorn är i lågenergiläge, S3. Detta indikerar inte något fel.
Fast orange sken – datorn har ett startfel, inklusive nätaggregatet.
Blinkande orange – datorn har ett startfel, men nätaggregatet fungerar korrekt.
Släckt – datorn är i strömsparläge, viloläge, eller avstängd.
Strömstatuslampan kan även blinka orange eller vitt i enlighet med fördefinierade pipkoder som indikerar olika fel.
Ström- och batteristatuslampa blinkar till exempel orange två gånger följt av en paus och blinkar sedan vitt tre gånger följt av en paus. Det
här 2-3-mönstret upprepas tills datorn stängs av och indikerar att inget minne eller RAM detekteras.
I följande tabell visas ljusmönster för olika ström- och batteristatus samt tillhörande problem.
OBS:
Följande diagnostikindikatorkoder och rekommenderade lösningar är avsedda för Dells servicetekniker för att felsöka problem.
Du bör endast utföra felsökning och reparationer som godkänts eller anvisats av Dells team för teknisk support. Skador som uppstår
till följd av service som inte har godkänts av Dell täcks inte av garantin.
5
Felsökning 71