Service Manual

表 16. 診斷錯誤訊息
錯誤訊息 說明
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE 作業系統可能已損壞，請與 Dell 公司聯絡。
NO TIMER TICK INTERRUPT 可能是主機板上的晶片發生故障。請執行 Dell Diagnostics 中的
System Set (系統設定) 測試。
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
開啟的程式過多。關閉所有視窗，然後開啟您要使用的程式。
OPERATING SYSTEM NOT FOUND 請重新安裝作業系統。如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯
絡。
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM 選配的 ROM 故障。請與 Dell 公司聯絡。
SECTOR NOT FOUND 作業系統在硬碟上找不到磁區。您的硬碟上可能存在損毀的磁區
或損壞的檔案配置表 (FAT)。執行 Windows 錯誤檢查公用程式，
以檢查硬碟上的檔案結構。如需相關指示，請參閱 Windows 說
明及支援 (按一下開始 > 說明及支援)。如果大面積磁區損毀，請
備份資料 (如有可能)，然後將硬碟格式化。
SEEK ERROR 作業系統無法找到該硬碟機上的特定磁軌。
SHUTDOWN FAILURE 可能是主機板上的晶片發生故障。請執行 Dell Diagnostics 中的
System Set (系統設定) 測試。如果再次出現此訊息，請與 Dell
公司聯絡。
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER 系統組態設定已損毀。將電腦連接至電源插座進行充電。如果問
題仍然存在，請進入系統設定程式嘗試恢復資料，然後立即結束
該程式。如果再次出現此訊息，請與 Dell 公司聯絡。
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED 支援系統組態設定的保留剩餘電力可能需要充電。將電腦連接至
電源插座進行充電。如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
系統設定程式中儲存的時間或日期與系統時鐘不符。請更正
Date and Time (日期與時間) 選項的設定。
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED 可能是主機板上的晶片發生故障。請執行 Dell Diagnostics 中的
System Set (系統設定) 測試。
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE 可能是鍵盤控制器發生故障，或記憶體模組鬆動。請執行 Dell
Diagnostics 中的 System Memory (系統記憶體) 測試和
Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試，或與 Dell 公司聯絡。
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY 將磁碟插入磁碟機，然後再試一次。
啟用 Intel Optane 記憶體
步驟
1. 在工作列上按一下搜尋方塊，然後輸入 Intel Rapid Storage Technology。
2. 按一下 Intel Rapid Storage Technology (Intel 快速儲存技術)。
Intel Rapid Storage Technology (Intel 快速儲存技術) 視窗會隨即顯示。
3. 在 Status (狀態) 索引標籤上按一下 Enable (啟用) ，即可啟用 Intel Optane 記憶體。
4. 在警告畫面選擇相容的快速磁碟機，然後按一下 Yes (是) ，以繼續啟用 Intel Optane 記憶體。
5. 按一下 Intel Optane memory (Intel Optane 記憶體) > Reboot (重新開機) ，即可完成啟用 Intel Optane 記憶體。
註: 啟用後，最多可能須再啟動三次應用程式，才能享有完整效能優勢。
停用 Intel Optane 記憶體
疑難排解 69