Service Manual
Table Of Contents
- XPS 8940 Manual de serviço
- Trabalhar no interior do computador
- Retirar e instalar componentes
- Ferramentas recomendadas
- Lista de parafusos
- Componentes principais do XPS 8940
- Tampa do lado esquerdo
- Disco ótico (opcional)
- Botão para ligar/desligar
- Tampa frontal
- unidade de disco rígido de 2,5 polegadas
- unidade de disco rígido de 3,5 polegadas
- Ventoinha do chassis
- Módulos de memória
- Placa de rede sem fios
- Unidade de estado sólido/Intel Optane
- Placa gráfica
- Bateria de célula tipo moeda
- Unidade da fonte de alimentação
- Conjunto da ventoinha e dissipador de calor do processador
- Processador
- Dissipador de calor regulador da tensão (opcional)
- Placa de sistema
- Controladores e transferências
- Configuração do sistema
- Resolução de problemas
- Localizar a Etiqueta de Serviço ou o Código de Serviço Expresso do computador Dell
- Diagnóstico do SupportAssist
- Luzes de diagnóstico do sistema
- Mensagens de erro de diagnóstico
- Ativar a memória Intel Optane
- Desativar a memória Intel Optane
- Recuperar o sistema operativo
- Flash do BIOS (pen USB)
- Actualizar o BIOS
- Flash do BIOS a partir do menu de Arranque Único F12
- Ciclo de alimentação Wi-Fi
- Descarregar a energia estática
- Obter ajuda e contactar a Dell
Tabela 16. Mensagens de erro de diagnóstico
Mensagens de erro Descrição
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
A ROM opcional falhou. Contacte a Dell.
SECTOR NOT FOUND
O sistema operativo não consegue localizar um sector na unidade
de disco rígido. Pode ter um setor danificado ou a tabela de
alocação de ficheiros (FAT) corrompida na unidade de disco rígido.
Execute o utilitário de verificação de erros do Windows para
verificar a estrutura dos ficheiros existentes na unidade de disco
rígido. Consulte a Ajuda e suporte do Windows para obter
instruções (clique em Iniciar > Ajuda e suporte). Se um grande
número de setores apresentar problemas, faça cópia de segurança
dos dados (se possível) e, em seguida, formate a unidade de disco
rígido.
SEEK ERROR
O sistema operativo não consegue encontrar uma faixa específica
na unidade de disco rígido.
SHUTDOWN FAILURE
Um chip na placa de sistema pode não estar a funcionar
correctamente. Execute os testes de definição do sistema
no Dell Diagnostics. Se a mensagem aparecer novamente,
Contacte a Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
As definições de configuração do sistema estão danificadas. Ligue
o computador a uma tomada eléctrica para carregar a bateria. Se o
problema persistir, tente restaurar os dados entrando no programa
de configuração do sistema e, em seguida, saia do programa
imediatamente. Se a mensagem aparecer novamente, Contacte
a Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
A bateria de reserva que suporta as definições de configuração do
sistema pode necessitar de ser recarregada. Ligue o computador
a uma tomada eléctrica para carregar a bateria. Se o problema
persistir, Contacte a Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
A hora ou data armazenada no programa de configuração
do sistema não corresponde ao relógio do sistema. Corrija as
definições para as opções de Data e hora.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Um chip na placa de sistema pode não estar a funcionar
correctamente. Execute os testes de definição do sistema no
Dell Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
O controlador do teclado pode estar com uma avaria, ou um
módulo de memória pode estar perdido. Execute os testes da
Memória de Sistema e o teste do Controlador do Teclado no
Dell Diagnostics ou Contacte a Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Insira um disco na unidade e tente novamente.
Ativar a memória Intel Optane
Passo
1. Na barra de tarefas, clique na caixa de pesquisa e escreva Intel Rapid Storage Technology.
2. Clique em Intel Rapid Storage Technology.
É apresentada a janela da Intel Rapid Storage Technology.
3. No separador Estado, clique em Ativar para ativar a memória Intel Optane.
4. No ecrã de advertência, selecione uma unidade rápida compatível e, em seguida, clique em Sim para continuar a ativar a memória Intel
Optane.
5. Clique em Memória Intel Optane > Reiniciar para concluir a ativação da memória Intel Optane.
NOTA: As aplicações podem necessitar até três iniciações consecutivas para obter os benefícios do desempenho total.
Resolução de problemas 73