Service Manual

Desativar a memória Intel Optane
Sobre esta tarefa
AVISO: Depois de desativar a memória Intel Optane, não desinstale o controlador da Intel Rapid Storage Technology
pois resultará num erro de ecrã azul. A interface de utilizador da Intel Rapid Storage Technology pode ser removida sem
desinstalar o controlador.
NOTA: É necessário desativar a memória Intel Optane antes de remover do computador o dispositivo de armazenamento SATA
acelerado pelo módulo de memória Intel Optane.
Passo
1. Na barra de tarefas, clique na caixa de pesquisa e escreva Intel Rapid Storage Technology.
2. Clique em Intel Rapid Storage Technology.
É apresentada a janela da Intel Rapid Storage Technology.
3. No separador Memória Intel Optane, clique em Desativar para desativar a memória Intel Optane.
NOTA: Para computadores em que a memória Intel Optane funciona como armazenamento principal, não desative a memória
Intel Optane. A opção Desativar estará desativada.
4. Clique em Sim se aceitar a advertência.
O progresso da desativação é apresentado.
5. Clique em Reiniciar para concluir a desativação da memória Intel Optane e reiniciar o computador.
Recuperar o sistema operativo
Quando o computador não consegue arrancar para o sistema operativo mesmo após repetidas tentativas, ele arranca automaticamente o
Dell SupportAssist OS Recovery.
O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autónoma pré-instalada em todos os computadores Dell que têm instalado o sistema
operativo Windows 10. É composto por ferramentas que diagnosticam e solucionam problemas que podem ocorrer antes de o computador
arrancar para o sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar o computador, realizar cópias de segurança de
ficheiros ou restaurar o computador para as definições de fábrica.
Pode ainda transferi-la a partir do site de suporte da Dell para solucionar problemas no computador quando ele não consegue arrancar para
o sistema operativo principal devido a falhas de software ou de hardware.
Para obter mais informações sobre o Dell SupportAssist OS Recovery, consulte o Guia do Utilizador do Dell SupportAssist OS Recovery
em www.dell.com/support.
Flash do BIOS (pen USB)
Passo
1. Siga o procedimento do passo 1 ao passo 7 em "Realizar um flash ao BIOS" para transferir o ficheiro do programa de configuração do
BIOS mais recente.
2. Crie uma unidade USB de arranque. Para mais informações, consulte o artigo SLN143196 da base de dados em www.dell.com/support.
3. Copie o ficheiro do programa de configuração do BIOS para a unidade USB de arranque.
4. Ligue a unidade USB de arranque ao computador que necessita da atualização do BIOS.
5. Reinicie o computador e prima F12 quando o logótipo da Dell for apresentado no ecrã.
6. Arranque a unidade USB a partir do Menu de Arranque Único.
7. Digite o nome do ficheiro do programa de configuração do BIOS e prima a tecla Enter.
8. Aparece Utilitário de Atualização do BIOS. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo de atualização do
BIOS.
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Resolução de problemas