Service Manual

Desativar a memória Intel Optane
Sobre esta tarefa
AVISO: Depois de desativar a memória Intel Optane, não desinstale o controlador da Intel Rapid Storage Technology
pois resultará num erro de ecrã azul. A interface de utilizador da Intel Rapid Storage Technology pode ser removida sem
desinstalar o controlador.
NOTA: É necessário desativar a memória Intel Optane antes de remover do computador o dispositivo de armazenamento SATA
acelerado pelo módulo de memória Intel Optane.
Passo
1. Na barra de tarefas, clique na caixa de pesquisa e escreva Intel Rapid Storage Technology.
2. Clique em Intel Rapid Storage Technology.
É apresentada a janela da Intel Rapid Storage Technology.
3. No separador Memória Intel Optane, clique em Desativar para desativar a memória Intel Optane.
NOTA: Para computadores em que a memória Intel Optane funciona como armazenamento principal, não desative a memória
Intel Optane. A opção Desativar estará desativada.
4. Clique em Sim se aceitar a advertência.
O progresso da desativação é apresentado.
5. Clique em Reiniciar para concluir a desativação da memória Intel Optane e reiniciar o computador.
Recuperar o sistema operativo
Quando o computador não consegue arrancar para o sistema operativo mesmo após repetidas tentativas, ele arranca automaticamente o
Dell SupportAssist OS Recovery.
O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autónoma pré-instalada em todos os computadores Dell que têm instalado o sistema
operativo Windows. É composto por ferramentas que diagnosticam e solucionam problemas que podem ocorrer antes de o computador
arrancar para o sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar o computador, realizar cópias de segurança de
ficheiros ou restaurar o computador para as definições de fábrica.
Pode ainda transferi-la a partir do site de suporte da Dell para solucionar problemas no computador quando ele não consegue arrancar para
o sistema operativo principal devido a falhas de software ou de hardware.
Para obter mais informações sobre o Dell SupportAssist OS Recovery, consulte o Guia do utilizador do Dell SupportAssist OS Recovery
em www.dell.com/serviceabilitytools. Clique em SupportAssist e depois clique em Recuperação do SO SupportAssist.
Ciclo de alimentação Wi-Fi
Sobre esta tarefa
Se o computador não tiver acesso à Internet devido a problemas de ligação Wi-Fi, poderá ser realizado um ciclo de alimentação Wi-Fi. O
ciclo de alimentação Wi-Fi pode ser realizado através do seguinte procedimento:
NOTA: alguns ISP (fornecedores de serviços de Internet) fornecem um dispositivo combinado modem/router.
Passo
1. Desligue o computador.
2. Desligue o modem.
3. Desligue o router sem fios.
4. Aguarde 30 segundos.
5. Ligue o router sem fios.
6. Ligue o modem.
Resolução de problemas
77