Reference Guide

获取帮助和联系戴尔
自助资源
使用这些自助资源，您可以获得有关戴尔产品和服务的信息和帮助：
表. 14: 自助资源
自助资源 资源位置
有关戴尔产品和服务的信息
www.dell.com
我的戴尔
提示
联系支持人员
在 Windows 搜索中，键入 Contact Support，然后按 Enter
键。
操作系统的联机帮助
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
故障处理信息、用户手册、设置说明、产品规格、技术帮助博
客、驱动程序、软件更新等等。
www.dell.com/support
关于各种计算机问题的戴尔知识库文章
1. 转至 www.dell.com/support。
2. 在“支持”页面顶部的菜单栏中，选择支持 > 知识库。
3. 在“知识库”页面上的“搜索”字段中，键入关键字、主题
或型号，然后单击或点按搜索图标以查看相关文章。
了解关于产品的以下信息：
• 产品规格
• 操作系统
• 安装和使用计算机
• 数据备份
• 故障处理和诊断
• 出厂和系统还原
• BIOS 信息
请参阅 Me and My Dell，网址为 www.dell.com/support/
manuals。
找到与您的产品相关的 Me and My Dell，通过其中以下一种方法
识别您的产品：
• 选择检测产品。
• 通过查看产品下拉菜单找到您的产品。
• 在搜索栏中输入服务编号或产品 ID。
联系戴尔
如果因为销售、技术支持或客户服务问题联络戴尔，请访问 www.dell.com/contactdell。
注: 可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异，某些服务可能在您所在的国家/地区不可用。
注: 如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查找联系信息。
9
获取帮助和联系戴尔
53