Reference Guide

• Windows 10 – Klikk eller ta hurtig på ikonet Dell Help & Support på Start-skjermen.
• Windows 8.1 – Klikk eller ta hurtig på ikonet My Dell (Min Dell) på startskjermen.
• Windows 7 – Klikk Start > All Programs (Alle programmer) > Dell > My Dell (Min Dell) > My Dell (Min Dell).
PC-sjekk
MERK: PC-sjekk er bare tilgjengelig på visse modeller.
Bruk PC Checkup for å sjekke harddisk-bruken din, kjøre diagnostisering av maskinvare, og se hvilke endringer som blir gjort på
datamaskinen.
• Drive Space Manager (Styring av plateplass) – Styr harddisken ved hjelp av en visuell representasjon av plassen som brukes av hver
filtype.
• Performance and Configuration History – Overvåk systemhendelser og endringer over tid. Dette verktøyet viser alle
maskinvaresøk, tester, systemendringer, kritiske hendelser og gjenopprettingspunkter på systemet.
○ Detailed System Information – Se detaljert informasjon om maskinvaren du har og konfigureringen av operativsystemet. Få
tilgang til kopier av servicekontrakten din, service-informasjon og alternativer for fornyelse av servicen.
○ Get Help (Få hjelp) – Vis alternativer for Dells tekniske støtte, kundestøtte, veivisere og opplæring, elektronisk verktøy,
eierhåndbok, serviceinformasjon, vanlige stilte spørsmål osv.
○ Backup and Recovery (Sikkerhetskopiering og gjenoppretting) – Få tilgang til gjenopprettingsverktøy som lar deg:
▪ Opprette en Dell fil for gjenoppretting av fabrikkinnstillinger på datamaskinen for å kunne gjenopprette datamaskinen på et
senere tidspunkt.
▪ Opprette medium for sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
○ System Performance Improvement Offers (Tilbud om økt systemytelse) – Anskaff programvare- og maskinvareløsninger som
øker systemytelsen.
Løsningsplass (Solution Station)
Løsningsplass (Solution Station) er en alt-på-ett-sted-butikk for premium støttetjenester for datamaskinkonfigurasjon og vedlikehold,
nettverksinstallasjon og støtte, installasjon av hjemmeunderholdning osv.
Du kan velge et av følgende kategorier for støtte, avhengig av behovene dine:
• telefonstøtte
• på stedet-støtte (hjemmestøtte)
• elektroniske tjenester.
De nevnte tjenestene inkluderer en kostnadsfri helsesjekk av datamaskinen for å optimere og øke hastigheten på datamaskinen, feilsøking
etter de vanligste feil og problemer, fjerning av virus og spionprogrammer, oppsett av trådløse nettverk med mer. Du kan også finne
artikler og oversikt over de vanligste spørsmålene (FAQ) på de vanligste problemene, samt instruksjoner om hvordan du utfører vanlige
oppgaver.
Støttekategoriene har fleksibel prissetting og varierende grad av kundeengasjement for problemløsing.
Løsningsplass (Solution Station)-tilbud
Tabell 9. Løsningsplass (Solution Station)-tilbud
Type Tilbud
Garanti og løpende ivaretakelse Utvidet garanti eller servicekontrakt
Dell tekniske resepsjon
Installasjoner og oppsett Konfigurering av datamaskinen
Trådløst nettverksoppsett
Programvareinstallering
Installering av Windows-operativsystemet
Intern maskinvareoppgraderinger
Installering av TV og hjemmekino
Installering av antivirus
40 Programvare og programmer