Service Manual

表. 16: 诊断错误消息 （续）
错误消息 说明
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
内存模块可能出现故障或未正确插接。重新安装内存模块，如果
有必要，请更换内存模块。
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
内存模块可能出现故障或未正确插接。重新安装内存模块，如果
有必要，请更换内存模块。
NO BOOT DEVICE AVAILABLE 计算机无法找到硬盘。如果将硬盘用作引导设备，确保驱动器已
安装、正确放置并分区为引导设备。
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE 操作系统可能已损坏，请联系戴尔。
NO TIMER TICK INTERRUPT 系统板上的芯片可能出现故障。运行 Dell Diagnostics 中的
System Set 检测程序。
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
打开的程序过多。关闭所有窗口，然后打开您要使用的程序。
OPERATING SYSTEM NOT FOUND 重新安装操作系统。如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM 可选的 ROM 出现故障。请与 Dell 联络。
SECTOR NOT FOUND
操作系统无法找到软盘或硬盘上的扇区。硬盘驱动器上可能有缺
陷扇区或损坏的文件分配表 (FAT)。运行 Windows 错误检查实用
程序，以检查硬盘上的文件结构。有关说明，请参阅 Windows
帮助和支持（单击开始 > 帮助和支持）。如果大量扇区有缺陷，
请备份数据（如果可能），然后格式化硬盘驱动器。
SEEK ERROR
操作系统无法找到硬盘上的特定磁道。
SHUTDOWN FAILURE 系统板上的芯片可能出现故障。运行 Dell Diagnostics 中的
System Set 检测程序。如果再次出现此错误信息，请与 Dell 联
络。
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
系统配置设置已损坏。将计算机连接至电源插座以便为电池充
电。如果问题仍然存在，请进入系统设置程序尝试恢复数据，然
后立即退出程序。如果再次出现此错误信息，请与 Dell 联络。
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
支持系统配置设置的备用电池可能需要重新充电。将计算机连接
至电源插座以便为电池充电。如果问题仍然存在，请与 Dell 联
络。
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
系统设置程序中存储的时间或日期与系统时钟不匹配。更正日期
和时间选项的设置。
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED 系统板上的芯片可能出现故障。运行 Dell Diagnostics 中的
System Set 检测程序。
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE 键盘控制器可能出现故障，或者内存模块松动。运行 Dell
Diagnostics 中的系统内存和键盘控制器检测程序，或者请与
Dell 联络。
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY 将磁盘插入驱动器，然后重试。
启用英特尔傲腾内存
步骤
1. 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Intel Rapid Storage Technology。
2. 单击 Intel Rapid Storage Technology（英特尔快速存储技术）。
此时将显示 Intel Rapid Storage Technology（英特尔快速存储技术）窗口。
3. 在 Status 选项卡上，单击 Enable 以启用英特尔傲腾内存。
4. 在警告屏幕上，选择兼容的快速驱动器，然后单击 Yes 以继续启用英特尔傲腾内存。
5. 单击 Intel Optane memory > Reboot 以完成启用英特尔傲腾内存。
70
故障排除