Service Manual

Fejlfinding
Find servicekoden eller ekspresservicenummeret på din
Dell-computer
Din Dell-computer har et unikt id i form af en servicekode eller et ekspresservicenummer. Hvis du vil se relevante supportressourcer for din
Dell-computer, anbefaler vi, at du indtaster din servicekode eller dit ekspresservicenummer på www.dell.com/support.
Hvis du har brug for nærmere oplysninger om, hvordan du finder servicekoden på din computer, kan du se Find servicekoden på din
bærbare Dell-pc.
SupportAssist-diagnosticering
Om denne opgave
SupportAssist-diagnosticering (tidligere kendt som ePSA-diagnosticering) foretager en fuldstændig kontrol af din hardware.
SupportAssist-diagnosticering er indlejret i og startes internt af BIOS. SupportAssist-diagnosticering giver en række muligheder til særlige
enheder eller enhedsgrupper. Det giver dig mulighed for at:
● Køre tests automatisk eller i en interaktiv tilstand
● Gentage tests
● Vise eller gemme testresultaterne
● Køre tests igennem for at introducere yderligere testmuligheder og give ekstra oplysninger om de mislykkede enheder
● Se statusmeddelelser, der angiver, om tests blev udført korrekt
● Se fejlmeddelelser, der angiver, om der blev registreret problemer under testen
BEMÆRK:
Nogle tests er beregnet til specifikke enheder og kræver brugerinteraktion. Sørg for, at du sidder foran computeren, når
diagnostiktestene udføres.
Læs mere i SupportAssist Pre-Boot System Performance Check.
Systemdiagnosticeringsindikatorer
Strømindikatoren angiver, computerens strømtilstand. Strømtilstandene er som følger:
Lyser hvid – computerens tilstand er S0. Dette er computerens normale strømtilstand.
Blinker hvid – computeren er i lavstrømtilstand, S3. Dette indikerer ikke en fejl.
Lyser gult – computeren har en bootfejl, der omfatter strømforsyningen.
Blinker gult – computeren har en bootfejl, men strømforsyningen fungerer korrekt.
Slukket – Computeren er i slumre- eller dvaletilstand eller slukket.
Strømtilstandsindikatoren kan også blinke gult eller hvidt iht. en række faste "bipkoder", der angiver diverse fejl.
F.eks. strøm- og batteristatusindikatoren blinker ravgult to gange efterfulgt af en pause, herefter blinker den hvidt tre gange efterfulgt af
en pause. Dette 2,3-mønster fortsætter, indtil der slukkes for computeren. Mønstret indikerer, at ingen hukommelse eller RAM er
registreret.
Følgende skema viser de forskellige lysmønstre for strøm- og batteristatusindikatoren, og de tilhørende problemer.
5
68 Fejlfinding