Service Manual

Tabela 16. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação)
Mensagens de erro Descrição
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Reinstale o sistema operacional. Se o problema persistir, entre em
contato com a Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
Falha da ROM opcional. Entre em contato com a Dell.
SECTOR NOT FOUND
O sistema operacional não consegue localizar um setor na unidade
de disco rígido. Você pode ter um setor com defeito ou FAT (File
Allocation Table [tabela de alocação de arquivos]) corrompida na
unidade de disco rígido. Execute o utilitário de verificação de erros
do Windows para examinar a estrutura de arquivos da unidade de
disco rígido. Consulte Ajuda e suporte do Windows para obter
instruções (clique em Iniciar > Ajuda e suporte). Se um grande
número de setores estiver com defeito, faça um backup dos dados
(se possível) e formate o disco rígido.
SEEK ERROR
O sistema operacional não consegue localizar uma trilha específica
na unidade de disco rígido.
SHUTDOWN FAILURE
Um chip da placa de sistema pode não estar funcionando
corretamente. Execute os testes de configuração do sistema no
Dell Diagnostics. Caso a mensagem volte a aparecer, entre em
contato com a Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Os parâmetros de configuração do sistema estão corrompidos.
Conecte o computador a uma tomada elétrica para carregar a
bateria. Se o problema persistir, tente restaurar os dados entrando
no programa de instalação do sistema e saindo imediatamente do
programa. Caso a mensagem volte a aparecer, entre em contato
com a Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
A bateria de reserva que suporta os parâmetros de configuração do
sistema pode precisar de recarga. Conecte o computador a uma
tomada elétrica para carregar a bateria. Se o problema persistir,
entre em contato com a Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
A hora ou a data armazenada no programa de configuração do
sistema não coincide com o relógio do computador. Corrija as
configurações das opções de Data e hora.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Um chip da placa de sistema pode não estar funcionando
corretamente. Execute os testes de configuração do sistema no
Dell Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
O controlador do teclado pode estar com defeito ou um módulo de
memória pode estar solto. Execute os testes de memória do
sistema e do controlador do teclado no Dell Diagnostics ou
entre em contato com a Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Insira um disco na unidade e tente novamente.
Como ativar a memória Intel Optane
Etapas
1. Na barra de tarefas, clique na caixa de pesquisa e, em seguida, digite Intel Rapid Storage Technology (Tecnologia de
armazenamento Intel Rapid).
2. Clique em Intel Rapid Storage Technology (Tecnologia de armazenamento Intel Rapid).
A janela Intel Rapid Storage Technology (Tecnologia de armazenamento Intel Rapid) será exibida.
3. Na aba Status, clique em Enable (Ativar) para ativar a memória Intel Optane.
4. Na tela de aviso, selecione uma unidade rápida compatível e, em seguida, clique em Yes (Sim) para continuar e ativar a memória Intel
Optane.
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Como diagnosticar e solucionar problemas