Service Manual

Depanare
Localizați eticheta de service sau codul de serviciu
expres a computerului dvs. Dell
Computerul dvs. Dell poate fi identificat printr-o eticheta de service sau un cod de serviciu expres. Pentru a vizualiza resurse relevante de
asistență pentru computerul dvs. Dell, vă recomandăm să introduceți eticheta de service sau codul de serviciu expres pe www.dell.com/
support.
Pentru mai multe informații despre cum puteți găsi eticheta de service a computerului, consultați secțiunea Localizarea etichetei de service
pentru laptopul dvs. Dell.
Diagnosticarea SupportAssist
Despre această sarcină
Diagnosticarea SupportAssist (denumită anterior și diagnosticare ePSA) efectuează o verificare completă a hardware-ului. Diagnosticarea
SupportAssist este integrată în BIOS și este lansată intern de către acesta. Diagnosticarea SupportAssist oferă un set de opțiuni pentru
anumite dispozitive sau grupuri de dispozitive. Vă permite să:
● Executați teste automat sau într-un mod interactiv.
● Repetați teste.
● Afișați sau salvați rezultatele testelor.
● Executați teste amănunțite pentru a introduce opțiuni suplimentare de testare și oferă informații adiționale despre dispozitivul/
dispozitivele defect(e).
● Vizualizați mesaje de stare, care vă indică dacă testele au fost finalizate cu succes.
● Vizualizați mesajele de eroare care indică dacă au fost întâmpinate probleme în timpul testării.
NOTIFICARE:
Unele teste sunt destinate anumitor dispozitive și necesită interacțiunea utilizatorului. Asigurați-vă că sunteți în fața
computerului când sunt efectuate testele de diagnosticare.
Pentru mai multe informații, consultați Verificarea SupportAssist de performanță a sistemului la preîncărcare.
Indicatoarele luminoase de diagnosticare a sistemului
Indicatorul luminoas de stare a alimentării indică starea alimentării computerului. Stările de alimentare sunt următoarele:
Alb constant – Computerul se află în starea S0. Aceasta este starea normală de alimentare a computerului.
Alb intermitent – Computerul se află în stare de alimentare scăzută, S3. Acest lucru nu indică o defecțiune.
Portocaliu constant – Computerul are o eroare la încărcare, inclusiv a unității sursei de alimentare.
Portocaliu intermitent – Computerul are o eroare la încărcare, dar unitatea sursei de alimentare funcționează corect.
Oprit – Computerul este în stare de repaus, mod de hibernare sau este oprit.
Indicatorul luminos de stare a alimentării poate fi portocaliu sau alb intermitent în funcție de „codurile bip” predefinite care indică diferite
defecțiuni.
De exemplu, indicatorul luminos de alimentare și de încărcare a bateriei iluminează intermitent galben de două ori, urmate de o pauză, apoi
iluminează intermitent alb de trei ori, urmate de o pauză. Acest model 2,3 continuă până când computerul se oprește, ceea ce indică că nu
se detectează memoria sau RAM.
Următorul tabel ilustrează diferite modele de iluminare pentru alimentare și pentru încărcarea bateriei și problemele asociate.
5
68 Depanare