Service Manual

Riešenie problémov
Umiestnenie servisného tagu alebo kódu expresného
servisu na vašom počítači Dell
Váš počítač Dell má svoj jedinečný identifikátor – servisný tag alebo kód expresného servisu. Ak si chcete pozrieť relevantné zdroje
podpory pre váš počítač Dell, odporúčame vám prejsť na webovú stránku www.dell.com/support a zadať svoj servisný tag alebo kód
expresného servisu.
Viac informácií o tom, kde nájdete servisný tag svojho počítača, nájdete tu: Umiestnenie servisného tagu na notebooku značky Dell.
Diagnostika SupportAssist
O tejto úlohe
Diagnostika SupportAssist (predtým známa tiež ako diagnostika ePSA) slúži na úplnú kontrolu hardvéru. Diagnostika SupportAssist je
vstavanou súčasťou systému BIOS, v ktorom sa aj spúšťa. Diagnostika SupportAssist poskytuje súbor možností testovania konkrétnych
zariadení alebo skupiny zariadení. Tento nástroj umožňuje:
● Spustiť testy automaticky alebo v interaktívnom režime.
● Opakovať testy
● Zobraziť alebo uložiť výsledky testov
● Spustiť hĺbkové testy, ktoré obsahujú ďalšie možnosti testovania a dokážu poskytnúť ešte viac informácií o zariadeniach, ktoré majú
poruchu.
● Zobraziť hlásenia o stave, ktoré informujú o úspešnom dokončení testov.
● Zobraziť chybové hlásenia, ktoré informujú o problémoch počas testovania.
POZNÁMKA:
Niektoré testy sú určené pre vybrané zariadenia a vyžadujú aktívnu participáciu používateľa. Preto je dôležité, aby ste
počas týchto diagnostických testov boli pri počítači.
Viac informácií nájdete v časti SupportAssist Pre-Boot System Performance Check.
Indikátory diagnostiky systému
Indikátor stavu napájania signalizuje stav napájania počítača. Toto sú možné stavy napájania:
Neprerušované biele svetlo – počítač je v stave S0. Ide o normálny stav napájania počítača.
Blikajúce biele svetlo – počítač je v stave nízkej spotreby S3. Nesignalizuje to chybu.
Neprerušované oranžové svetlo – počítač nedokáže spustiť operačný systém vrátane napájacieho zdroja.
Blikajúce oranžové svetlo – počítač nedokáže spustiť operačný systém, no napájací zdroj funguje správne.
Indikátor nesvieti – počítač je v stave spánku, režime hibernácie alebo je vypnutý.
Indikátor stavu napájania môže blikať aj oranžovo alebo bielo podľa vopred definovaných „kódov pípania“, ktoré signalizujú rôzne problémy.
Napríklad indikátor stavu napájania a batérie zabliká dvakrát jantárovo s následnou pauzou a potom zabliká trikrát s následnou pauzou.
Tento vzor 2, 3 bude pokračovať, kým sa počítač nevypne, čo naznačuje, že nebola zistená žiadna pamäť alebo RAM.
Nasledujúca tabuľka zobrazuje rôzne vzory indikátorov stavu pre napájanie a batériu a príslušné problémy.
5
Riešenie problémov 69