Operation Manual

Beheben von Störungen 115
So rufen Sie das Dell Support-Dienstprogramm auf:
• Klicken Sie auf das Dell Support-Symbol im Infobereich.
ANMERKUNG: Je nach Art des Mausklicks – Klick, Doppelklick oder
Rechtsklick – ändert sich die Funktion des -Symbols.
Oder
• Klicken Sie auf
Start → Alle Programme → Dell Support → Einstellungen
für Dell Support
. Stellen Sie sicher, dass die Option Symbol auf der
Taskleiste zeigen
aktiviert ist.
ANMERKUNG: Wenn das Dell Support-Dienstprogramm nicht über das
Menü Start verfügbar sein sollte, rufen Sie support.dell.com auf und laden Sie
die Software herunter.
Probleme mit dem Laufwerk
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Kom-
ponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinforma-
tionshandbuch.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 180 beim Ausführen dieser
Tests aus.
SICHERSTELLEN, DASS MICROSOFT
®
WINDOWS
®
DAS LAUFWERK ERKENNT –
Windows XP
Klicken Sie auf Start
→ Arbeitsplatz.
Windows Vista™
Klicken Sie auf Start
→ Computer (Arbeitsplatz).
Wenn das Laufwerk nicht aufgeführt ist, suchen Sie mit einem Virenschutz-
programm nach Viren und beseitigen diese. Viren verhindern manchmal, dass
Windows das Laufwerk erkennt.
DAS LAUFWERK TESTEN –
• Legen Sie eine andere Diskette, CD, DVD oder BD ein, um auszuschlie-
ßen, dass der Originaldatenträger defekt ist.
• Legen Sie eine startfähige Diskette ein, und starten Sie den Computer
erneut.