Operation Manual

118 Beheben von Störungen
Probleme mit E-Mail und Internet
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Kom-
ponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinforma-
tionshandbuch.
Ü
BERPRÜFEN SIE DIE WINDOWS-E-MAIL-SICHERHEITSEINSTELLUNGEN – Wenn
Sie Ihre E-Mail-Anlagen nicht öffnen können:
1
Klicken Sie in Windows Mail auf Tools (Werkzeuge), dann auf Options
(Optionen) und anschließend auf
Security (Sicherheit).
2 Klicken Sie auf Do not allow attachments (Keine Anlagen zulassen), um
das Häkchen zu entfernen.
SICHERSTELLEN, DASS EINE INTERNETVERBINDUNG HERGESTELLT WURDE
Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Internetdienstanbieter angemeldet sind.
Klicken Sie im geöffneten Windows Mail-Programm auf File (Datei). Wenn
neben Work Offline (Offline-Betrieb) ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie
darauf, um das Häkchen zu löschen und eine Verbindung zum Internet her-
zustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie Ihren
Internetdienstanbieter.
DEN COMPUTER AUF SPYWARE DURCHSUCHEN – Wenn die Leistung Ihres Com-
puters gering ist, Ihr Computer regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder
Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden, könnte Ihr Compu-
ter von Spyware befallen sein. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen
Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktu-
alisierung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen.
Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website support.dell.com. Su-
chen Sie dort nach dem Stichwort Spyware.
Fehlermeldungen
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 180 beim Ausführen dieser
Tests aus.
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Kom-
ponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinforma-
tionshandbuch.
Wenn die Meldung nicht aufgeführt wird, lesen Sie in der Dokumentation
für das Betriebssystem oder für das Programm nach, das gerade ausgeführt
wurde, als die Meldung angezeigt wurde.