Setup Guide

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Obtention d’aide
Adresses e-mail du Support Dell
[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (Amérique latine et
Caraïbes uniquement)
[e-mail] • (pays d’Asie et du
Pacifique uniquement)
Adresses électroniques du service marketing et
ventes de Dell
[e-mail] • (pays d’Asie et du
Pacifique uniquement)
[e-mail]• (Canada uniquement)
FTP (File Transfert Protocol - Protocole de
transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com•
Connectez-vous en tant qu’utilisateur :
anonyme, puis entrez votre adresse
électronique comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell,
AutoTech, fournit des réponses enregistrées
aux questions les plus fréquemment posées
par les clients de Dell au sujet des ordinateurs
portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre
téléphone à clavier pour sélectionner les sujets
correspondant à vos questions. Pour savoir
comment accéder au numéro de téléphone
correspondant à votre région, reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 55.
Service d’état des commandes automatisé
Pour vérifier l’état de vos commandes de
produits Dell, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com ou appelez le service d’état
des commandes automatisé. Un enregistrement
vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un
rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone
correspondant à votre région, reportez-vous à
la section « Contacter Dell » à la page 55. Vous
y trouverez des instructions qui vous aideront à
résoudre les problèmes liés à votre commande.