Quick Start Guide

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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS BÁSICOS
Mi altavoz no se conecta a mi red mediante el cable de audio
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Asegúrese de que su dispositivo móvil está conectado a su red inalámbrica antes de confi gurar su altavoz.
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Alternativamente, puede conectar su altavoz a su enrutador de red utilizando el cable Ethernet incluido. Una vez conectado
mediante Ethernet, HEOS by Denon App debería reconocer el altavoz y podrá moverlo manualmente a su red inalámbrica
utilizando Ajustes/Mis dispositivos/Nombre del dispositivo/Confi guración avanzada/Ajustes de red.
Recibo un mensaje “Dispositivo no encontrado”
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Mueva su altavoz más cerca de su enrutador inalámbrico.
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Sus altavoces y el controlador del dispositivo podrían no estar en la misma red. Verifi que que el controlador del dispositivo se
encuentra en la misma red que sus altavoces Esto se confi gura, por lo general, en la opción de Ajustes de su dispositivo. Si tiene
más de una red, es posible que su dispositivo salte a otra red a medida que se desplaza alrededor de su casa.
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Asegúrese que no existan otros dispositivos electrónicos que interfi eran con las señales de su red inalámbrica. Los hornos de
microondas, teléfonos inalámbricos y algunos televisores pueden causar interferencias en la red inalámbrica.
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Si los altavoces están lejos de su enrutador, considere agregar un amplifi cador inalámbrico, como por ejemplo el HEOS Extend.
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Si su enrutador inalámbrico es incompatible con el altavoz HEOS, utilice el amplifi cador inalámbrico opcional HEOS Extend y
establezca una conexión permanente con su enrutador.
La música se corta o retrasa en algunas ocasiones
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Asegúrese de que su conexión a Internet está funcionando correctamente.
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Si está compartiendo su red con otros usuarios o dispositivos, esto podría estar utilizando la mayoría de su ancho de banda
(especialmente si se está viendo vídeo en tiempo real).
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Asegúrese de que sus altavoces están dentro del rango de su red inalámbrica.
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Asegúrese de que sus altavoces no están situados cerca de otros dispositivos electrónicos que puedan interferir con la
conectividad inalámbrica (como por ejemplo los hornos de microondas, teléfonos inalámbricos, TV, etc.)
No puedo emparejar un dispositivo Bluetooth con el altavoz
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Puede que la conexión del dispositivo móvil Bluetooth presente un fallo de funcionamiento. Encienda y apague el dispositivo móvil,
elimine la información de emparejamiento y vuelva a emparejar el altavoz HEOS al dispositivo móvil.
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