Frequently Asked Questions

HDMI på DENVER tablets
Mange DENVER tablets har HDMI udgang, så man kan sætte den til et TV. Her er det vigtigt at bruge et HDMI 1.4
kabel. Nogle TV kræver en bestemt opløsning, og på din DENVER tablet kan du justere HDMI opløsningen ved at gå
ind under INDSTILLINGER, DISPLAY, HDMI og så vælge en opløsning der matcher dit TV. (husk at være
opmærksom på 50hz og 60hz. I Europa bruger vi 50hz (PAL))
Enkelte tablets har en dedikeret HDMI menu inde under INDSTILLINGER. Her justeres opløsningen blot der.
Ebøger på DENVER tablets
Brug programmet Bluefire reader til at læse Ebøger med. Dette program kan hentes på Google play. Det understøtter
DRM filer som er en kopisikring som bl.a. Ereolen kører med.
Problemer med en applikation
Man kan godt være ude for at et spil eller en given app ikke kan køre på en tablet. Det kan skyldes at app’en er
udviklet til at understøtte nogle modeller med en vis processor hastighed, skærm størrelse eller lignende.
Vi gør opmærksom på at vi ikke har mulighed for at yde support på apps, spil, appstores osv.
Hvis du oplever problemer med nogle apps, så søg på udviklerens hjemmeside i stedet. Her vil det ofte fremgå om der
er opdateringer, alternative måder at åbne app’en på osv.
Ikke mere plads på tabletten
Hvis din tablet skriver at der ikke er plads til at installere en app, så prøv at gå ind på Indstillinger, Apps, og gå ind på
hver enkelt app og tryk på ”flyt til sd-kort” for at flytte den fra hukommelsen, til den interne lagerhukommelse.
Konti
Hvis du oplever problemer med din Google Play konto, venligst prøv at slette din konto.
Gå ind i indstillinger, konti og synkronisering og vælg så den konto du gerne vil slette. Nu kommer der 3 små
firkanter i øverste højre hjørne. Tryk dette og vælg ”fjern konto”.
Nu går du ind i Google Play butik igen og logger ind med din eksisterende konto og password, og du kan downloade
apps og spil igen. Hvis problemet stadig er der så gå ind i indstillinger, backup & nulstil og nulstil til
fabriksindstillinger. Bemærk, dette sletter alle dine apps og spil.
Batteri
Batteriet vil holde i ca. 3-4 timer, men for det meste meget længere (afhænger af brugen af tabletten) Live wallpaper
vil dræne batteriet hurtigere, det samme vil mange åbne programmer på en gang. Hvis batteriet er fuldstændig kørt
fladt, så kan det tage 20-30 minutter med adapteren tilsluttet, før den starter opladning, og det vil tage en del tid at
blive fuldt opladt. Derfor er det bedst at oplade inden batteriet kører helt fladt.
Firmware opdatering
Vi vil løbende lægge firmware opdateringer på vores hjemmeside hvis der kommer forbedringer af produktet, samt
evt. nye versioner af softwaren. Denne firmware opdatering kan også bruges til at afhjælpe hvis man ved en fejl har
sat en kode på sin tablet, og ikke længere kan huske koden.
Er din model ikke på vores hjemmeside, så kontakt os venligst for at få den korrekte opdatering.
Vi gør opmærksom på at man IKKE må benytte en firmware fra en anden model, da det vil ødelægge tabletten.
Reparation af produkt
Skulle det vise sig at din tablet har en fejl som ikke kan afhjælpes ved hjælp af nogle af de ovenstående muligheder,
skal den til reparation. Dette sker igennem den butik hvor produktet er købt.
Hvis muligt, så nulstil altid din tablet inden den bliver sendt herind. Vi gør opmærksom på at vi under alle
omstændigheder nulstiller den alligevel, da vi derfra bedst kan teste produktet.
Ødelagt glas/panel
Hvis panelet eller glasset er ødelagt er dette ikke dækket af garantien. Det kan for det meste repareres for et
reparationsbeløb. Venligst kontakt købsstedet for tilbud på reparation.
Tilmeld dig til nyhedsbrev om din tablet på vores hjemmeside
Det kan gøres på http://www.denver-electronics.com/pages/newsletter.aspx