Operation Manual

Bijlage 35
devolo Vianect AIR TV
door de devolo-speciaalzaak. Door devolo geleverde garantiepres-
taties zorgen noch voor een verlenging van de garantietermijn,
noch begint een nieuwe garantietermijn te lopen. De garantieter-
mijn voor ingebouwde reserveonderdelen eindigt met de garantie-
termijn voor het gehele apparaat.
3Afhandeling
a) Vertonen zich binnen de garantieperiode fouten aan het appa-
raat, dan dient de garantie onmiddellijk, uiterlijk echter binnen
zeven dagen geclaimd te worden.
b) Transportschade die uitwendig te herkennen is (b.v. behuizing
beschadigd), moet onmiddellijk geclaimd worden bij de met
het transport belaste persoon en de afzender. Uitwendig niet
herkenbare schade moet onmiddellijk na ontdekking, uiterlijk
echter binnen drie dagen na levering, schriftelijk tegenover de
transportpersoon en ons gereclameerd worden.
c) Het transport naar en van de instantie die de garantieclaims in
ontvangst neemt en/of het gerepareerde apparaat vervangt,
geschiedt op eigen risico en kosten van de koper.
d) Garantieclaims worden alleen behandeld, wanneer met het
apparaat een kopie van de originele factuur overlegd wordt.
devolo behoudt zich in sommige gevallen het recht voor, de
originele factuur te laten overleggen.
4 Uitsluiting van de garantie
Iedere aanspraak op garantie is met name uitgesloten,
a) wanneer de sticker met het serienummer van het apparaat ver-
wijderd is,
b) wanneer het apparaat door invloed van overmacht of door
milieu-invloeden (vocht, stroomschok, stof e.d.) beschadigd of
vernietigd werd,
c) wanneer het apparaat onder omstandigheden opgeslagen of
gebruikt werd, die buiten de technische specificaties vallen,
d) wanneer de schade opgetreden is door ondeskundige behan-
deling – met name door veronachtzaming van de systeembe-
schrijving en de gebruiksaanwijzing,
e) wanneer het apparaat door hiervoor niet door devolo gemach-
tigde personen geopend, gerepareerd of aangepast werd,
f) wanneer het apparaat mechanische beschadigingen van enige
soort vertoont,
g) wanneer de garantieclaim niet conform cijfer 3a) of 3b)
gemeld is.
5 Bedieningsfouten
Blijkt, dat het gemeld verkeerd functioneren van het apparaat ver-
oorzaakt werd door foutieve externe hardware, software, installatie
of bediening, dan behouden wij ons het recht voor, de hieruit resul-
terende testkosten bij de koper in rekening te brengen.
6 Aanvullende regelingen
De voornoemde regelingen regelen de rechtsbetrekking met devolo
compleet.
a) Door deze garantie worden verdergaande claims, met name
die op koopvernietiging of vermindering, niet gestaafd. Aan-
spraken op schadevergoeding, om het even uit welke rechts-
grond, zijn uitgesloten. Dit geldt niet, voor zoverre b.v. bij
persoonlijk letsel of schade aan particulier gebruikte zaken vol-
gens de wet productaansprakelijkheid of in gevallen van opzet
of schuldige nalatigheid gedwongen aansprakelijkheid
bestaat.
b) Uitgesloten zijn met name aanspraken op vergoeding van
gederfde winst, indirecte of vervolgschade.
c) Voor gegevensverlies en/of het opnieuw verkrijgen van gege-
vens is devolo in gevallen van lichte en matige nalatigheid niet
aansprakelijk.
d) In gevallen waarin devolo de vernietiging van gegevens opzet-
telijk of door schuldige nalatigheid veroorzaakt heeft, is devolo
aansprakelijk voor de typische herstelkosten die opgetreden
zouden zijn bij regelmatig en aan het risico beantwoordend
maken van backup-kopieën.
e) De garantie heeft uitsluitend betrekking op de eerste koper en
is niet overdraagbaar.