User manual

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4. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der
Garantiefrist, noch setzen sie eine neue Garantiefrist in Lauf. Die
Garantiefrist für eingebaute Ersatzteile endet mit der Garantiefrist
für das ganze Produkt.
5. Weitergehende und andere Ansprüche, insbesondere solche auf
Ersatz außerhalb des Produkts entstandener Schäden sind – soweit
eine Haftung nicht zwingend gesetzlich angeordnet ist –
ausgeschlossen. Wir haften also nicht für zufällige, indirekte oder
sonstige Folgeschäden aller Art, die zu Nutzungseinschränkungen,
Datenverlusten, Gewinneinbußen oder Betriebsausfall führen.
Geltendmachung eines Garantiefalles
1. Um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen, müssen Sie
Kontakt mit AXDIA Service-Center über Email, per Fax oder Telefon
aufnehmen (Kontaktdaten siehe unten). Ebenso steht Ihnen dafür
unser Serviceformular auf unserer Webseite oder auf der Rückseite
der Garantiebedienungen zur Verfügung.
2. AXDIA Service-Center wird versuchen, Ihr Problem zu
diagnostizieren und zu lösen. Wird ein Garantiefall festgestellt,
erhalten Sie eine RMA Nummer (Return Material Authorization) und
werden gebeten, das Produkt zu AXDIA einzusenden.
ACHTUNG:
AXDIA nimmt nur Sendungen an, die mit einer RMA-Nummer
versehen sind.
Für die Einsendung des Produktes ist folgendes zu beachten:
1. Die Sendung ist ausreichend frankiert, versichert und
transportgerecht einzusenden. Dem Produkt darf kein Zubehör
beigefügt sein (keine Kabel, CD‘s, Speicherkarten, Handbücher,
etc.), wenn nicht von AXDIA Service-Center anders bestimmt.
2. Die RMA-Nummer ist sichtbar und lesbar von außen auf der
Verpackung zu vermerken.
3. Eine Kopie des Kaufbelegs muss als Garantienachweis beigefügt
werden.
4. Nach Eingang des eingesandten Produkts leistet AXDIA Garantie
gemäß Garantiebedienungen und sendet das Produkt frei Haus
versichert zurück.