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Sie erreichen unseren Kundendienst montags bis freitags von 8.00 – 20.00 Uhr und samstags
von 9.00 – 14.00 Uhr. Der Dyson Kundendienst verpflichtet sich, alle eingehenden Briefe, E-
Mails und Faxe innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Darüber hinaus wird eine
ausführliche Onlinehilfe unter www.dyson.de/service angeboten.
Tel.: 0800 / 31 31 31 8
Fax: 01805 / 33 97 33
E-Mail: [e-mail]
Web: www.dyson.de
Reparatur
ReparaturReparatur
Reparatur
Wenn eine Reparatur erforderlich ist, wird Ihr Dyson direkt bei Ihnen zu Hause durch einen
Kurier abgeholt. Ihr Gerät wird in unserer Service-Werkstatt repariert und an Sie zurück
versendet. Bei Verfügbarkeit aller Ersatzteile dauert dies 3-5 Werktage.
In ausgewählten Gebieten reparieren unsere Vor-Ort Techniker Ihr Gerät bei Ihnen zu Hause.
Für Rückfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
Ersatzteile
ErsatzteileErsatzteile
Ersatzteile
Ersatzteile, die durch den Kunden ausgetauscht werden können, werden spätestens in 5
Werktagen nach Bestelleingang geliefert, Dyson behält sich vor ein Ersatzteil gleicher Bauart
zu liefern.
Zubehör und Ersatzteile können auch in unserem Onlineshop unter www.dyson.de/shop
bestellt werden. Dyson gewährt auf Zubehör und Ersatzteile 12 Monate Garantie.
Dyson Garantie
Dyson GarantieDyson Garantie
Dyson Garantie
Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Verkaufes. Für Ihren Kundendienstanspruch
benötigen wir den Original-Kaufbeleg, aus dem sich Kaufdatum, Kaufpreis und Händler
ergeben sowie die Seriennummer des Gerätes, die Sie dem Typenschild entnehmen können.
Dyson garantiert jedem Kunden eine Vollgarantie inklusive kostenlosen Abhol- und
Lieferservice, soweit sich in dem entsprechenden Land eine Dyson Niederlassung befindet.
Garantiezeiten
GarantiezeitenGarantiezeiten
Garantiezeiten
Boden- und Bürstsauger 5 Jahre
5 Jahre5 Jahre
5 Jahre (2 Jahre für Geräte mit Kaufdatum vor dem 14. April 2008)
Akkusauger, kabellose Staubsauger 2 Jahre
2 Jahre2 Jahre
2 Jahre
Ventilatoren, Heizlüfter 2 Jahre
2 Jahre2 Jahre
2 Jahre
Wird das
Wird das Wird das
Wird das Geräte gewerblich genutzt (nicht im Privathaushalt) beträgt die Garantiezeit:
Geräte gewerblich genutzt (nicht im Privathaushalt) beträgt die Garantiezeit:Geräte gewerblich genutzt (nicht im Privathaushalt) beträgt die Garantiezeit:
Geräte gewerblich genutzt (nicht im Privathaushalt) beträgt die Garantiezeit:
Boden- und Bürstsauger 2 Jahre
2 Jahre2 Jahre
2 Jahre
Akkusauger, kabellose Staubsauger 1 Jahr
1 Jahr1 Jahr
1 Jahr
Ventilatoren, Heizlüfter 2
22
2 Jahre
JahreJahre
Jahre
Was wird nicht durch die Garantie
Was wird nicht durch die Garantie Was wird nicht durch die Garantie
Was wird nicht durch die Garantie ab
abab
abgedeckt?
gedeckt?gedeckt?
gedeckt?
- Normale Abnutzung (Bürsten, Düsen sowie alle Filter)
- Unfallschäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Pflege zustande kommen
- Blockierungen
- Verwendung von Teilen, die nicht von Dyson montiert oder eingebaut wurden
- Verwendung des Gerätes zu anderen als den üblichen Haushaltszwecken
- Verwendung von Teilen und Zubehör anderer Hersteller
- Fehlerhafte Installation
- Reparaturen oder Änderungen, die nicht durch Dyson vorgenommen wurden.